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réseau.
« Le taux de motorisa-
tion ne cesse de croître. Nos
clients ont les moyens et l’envie
d’équiper confortablement leur
maison. Nous avions besoin
d’une offre pour centraliser la
programmation de ces équipe-
ments et, en option, y adjoindre
une alarme »
. Un partenariat
a donc été conclu avec Somfy,
autour d’une box Monsieur
Store, sans abonnement supplé-
mentaire pour le client.
« Cette
offre est intéressante parce
qu’elle est évolutive et permet
de rester en lien avec le client,
voire de réactiver d’anciens
clients »
, précise Philippe Valette.
Monsieur Store a également
annoncé la signature récente
d’un accord avec l’éditeur du
logiciel HerculePro. Les points de
vente vont pouvoir s’équiper
d’un logiciel métier couvrant la
relation client, le chiffrage, les
plannings et le reporting (opti-
misation de la lecture globale de
l'activité commerciale et marke-
ting du réseau).
« Dans notre
cadre opérationnel visant à
positionner le client final au
cœur de toutes nos attentions,
l’accord de partenariat avec
HerculePro nous permet de
proposer une solution unique de
gestion clients et des produits
référencés, analyse desmarges,
etc. Ainsi ajoutée à nos outils
web et intranet déjà existants,
nos adhérents se doteront d’un
puissant assistant de chiffrage
permettant l'accès à nos 8
familles de produits et plus de
1 000 références spécifiques
pour l'amélioration de l'habitat »
,
se félicite Philippe Valette.
« Ce
nouvel outil qui renforcera la
performance des points de
vente répond à notre objectif
prioritaire fixé : la professionna-
lisation des équipes techniques
et commerciales du réseau au
travers notamment de la mise
en œuvre et la pratique d’outils
facilitateurs de leur quotidien.
La remontée des données mar-
chés ainsi centralisées partici-
pera à l’optimisation de notre
référencement
fournis
seur, une
de nos missions premières »
.
n
A
nnoncé l’an dernier,
Monsieur Store a enclen-
ché de nombreuses
actions pour passer à la vitesse
supérieure : refonte entière du
site Internet attendu par les
associés, optimisation du réfé-
rencement et forte augmentation
du trafic… et renforce toujours
plus sa stratégie de communi-
cation avec des opérations "à la
carte" et un fort dispositif, une
dynamique commerciale de
fidélisation auprès de clients
particulièrement accompagnés,
etc. Autant d’opérations très
appréciées par la clientèle, les
adhérents… et les fournisseurs
qui se sont retrouvés durant
3 jours au Forum Métiers en
mars dernier, au Centre des
Congrès de Lyon. Ce grand ren-
dez-vous annuel de l’enseigne
a rassemblé associés, commer-
ciaux, techniciens et poseurs…
à la rencontre de plus de 40
fournisseurs et 10 prestataires
de services, qui ont pu bénéfi-
cier d’une formation complète
sur l’ensemble des produits du
réseau. La première journée a
été consacrée à la présentation
des grands axes stratégiques
par Sylvain Julien, Président du
Conseil d’administration puis
les Chefs de marché, Philippe
Faucherand, Hervé Lefèvre et
Jonathan Nobilet, ont dévoilé
les nouvelles gammes et exclu-
sivités Monsieur Store : portes
blindées, marquises et surtout,
la nouvelle offre domotique
"Maison connectée et sécuri-
sée". Sophie Dutérail, Chargée
de la Communication du réseau,
a proposé le découpage du
plan de communication 2016 et
révélé le Guide des Solutions
2016 (catalogue emblématique
de l’enseigne).
«
De nouveaux
partenaires
»
Très attaché aux éléments
de différenciation pour struc-
turer son offre, Monsieur Store
annonce également de nou-
veaux partenaires.
« Tout est
parti d’un constat »
, explique
Philippe Valette, Directeur du
VEUREY-VOROIZE
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Réseau organisé en SA Coopérative, Monsieur Store nourrit la réussite de son développement en un mouvement
participatif qui mise avant tout sur la qualité de ses actions et de ses produits moyen-haut de gamme.
Monsieur Store entretient son amplitude
nouveaux produits
spécial réseaux
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Le Forum Métiers du réseau a recueilli un franc succès,
où l’ensemble des équipes du réseau ont pu prendre le temps d’approfondir
le savoir-faire et les produits des fournisseurs et partenaires référencés
I V
&
MA
n° 265
I juin • juillet 2016 I
www.verre-menuiserie.com
l
dossier spécial réseaux
Deux sociétes de premier plan - Monsieur Store et HerculePro - ont entériné un accord
de partenariat innovant et connecté à la réalité du marché et des pratiques et processus
commerciaux : (de g. à dr.) Philippe Valette, Directeur de l’enseigne Monsieur Store
et Olivier Bernard, Responsable commercial HerculePro
Crédits Photos :MonsieurStore