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L
orenove existe depuis plus
de 30 ans et appartient au
groupe Lorillard (indus-
triel de la menuiserie basé à
Chartres). L’enseigne commer-
cialise les menuiseries Lorillard
(bois, aluminium, PVC et mixtes
bois/aluminium) et des produits
complémentaires (volets, portes
de garage, portails, etc.) issus
d’un référencement national.
De sa filiation paternelle et
industrielle, Lorenove garde,
dans son ADN, l’amour du pro-
duit. Production, commercialisa-
tion, pose, garantie… à chaque
étape, le produit est choyé car
il va devoir satisfaire à 100 %
un client au cœur de toutes les
attentions.
« La réussite est
dans la maîtrise du produit »
résume Pierre Lorillard, Diri-
geant de Lorenove.
UN INTERLOCUTEUR UNIQUE
POUR LE CLIENT
D’emblée, Lorenove mise sur
la qualité de l’échange avec le
client.
« Nos commerciaux sont
des techniciens commerciaux.
Ils chiffrent, remettent le devis,
prennent les cotes, commandent
le produit à l’atelier et lancent
le chantier. Le client n’a qu’un
seul interlocuteur »
, explique
Pierre Lorillard. Le devis détaillé
est remis en showroom, lematé-
riel est présenté et le mode de
pose clairement expliqué.
« Il
s’agit d’éviter tout malentendu,
facteur d’insatisfaction »
. Grâce
à cette méthode de vente bien
rôdée, le taux de transforma-
tion des devis est supérieur à
50 %.
CHARTRES
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Ouverture de 10 points de vente supplémentaires, nouveau concept de showroom, campagne radio nationale en
préparation, l’année démarre fort chez Lorenove. L’occasion d’aller voir de plus près ce qui distingue cette enseigne des
autres acteurs du marché.
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la vie des réseaux
Maestria, la star des fenêtres, une exclusivité Lorenove
Lorenove : 30 ans de passion
I V
&
MA
n° 263
I février • mars 2016 I
www.verre-menuiserie.com
l
actualités
Pierre Lorillard
dirige Lorenove et anime
les 10 agences directement
détenues par le réseau
Se retrouver, échanger, partager : la force du collectif. Convention annuelle 2015 à Dinard
Crédit Photo : groupe Lorillard
Crédit Photo : Lorenove