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configurateur SYmax notam-
ment, pour ceux qui ne peuvent
investir dans un logiciel, tout en
ciblant les attentes précises du
client et ses véritables besoins
vers la gamme la plus adaptée ».
L’enjeu ici, est de valoriser
l’artisan en replaçant son métier
et son expertise au cœur de la
démarche. Pari réussi avec le
taux de satisfaction très élevé et
le lancement du Hub GMI sur le
site Espace
de rencontre et de partage pri-
vilégié de l’information entre
professionnels et clients utili-
sateurs, cet espace web innove
par l’attractivité de son contenu
éditorial et la vitrine offerte
autour de grands thèmes avec
interviews et reportages. Tech-
nique de la dépose totale,
conseil sur le crédit d’impôt,
immersion chantier avec l’isola-
tion thermique par l’extérieur
(ITE) de 7 000 m² de façade et
600 fenêtres à partir du système
de façade isolante et perspirante
SYbois pour exemple, internau-
tes et prospects se sont très vite
appropriés cet outil novateur de
transmission de connaissances
et de partage d’expériences.
Et le résultat est là : « 90 % des
acteurs SYbaie maîtrisent la
dépose totale grâce à notre
accompagnement de formation
et de journées techniques person-
nalisées. Ensuite, nos contenus
rédactionnels du HUB font le
reste pour aider notre artisan à
valoriser son métier et bien sûr
nos produits », révèle Florent
Ardouin. Représenté partout en
France et disposant d’un site
dédié SYbaie, « nous renforçons
notre proximité et notre équipe
commerciale avec 20 technico-
commerciaux sur le territoire ; les
acteurs SYbaie peuvent compter
sur la notoriété et la dimension
du groupe Millet, pionnier dans
des innovations produits inédites
où performance, design et recy-
clage s’intègrent dans une véri-
table stratégie Développement
Durable ». Sensibilisés à la phi-
losophie de l’industriel et à ses
solutions uniques au service d’un
habitat responsable, la valeur
ajoutée du groupe depuis 70 ans
pèse sans conteste auprès des
professionnels et de leur légiti-
mité. « On achète bien plus
qu’une fenêtre chez SYbaie… »
conclut sereinement Florent
Ardouin. Une appartenance à
la marque SYbaie qui se mérite
mais porte ses fruits… et qui
s’enrichira bientôt de nouveaux
services. n
I nitié par une stratégie
d’entreprise
innovante, SYbaie
pose sa marque
au service de
professionnels
particulièrement bien
accompagnés dans
leur démarche
commerciale
et leur visibilité,
tout en respectant
leur indépendance.«N’est pas expert
qui veut »
L’approche originale inspirée
par Florent Ardouin, Directeur
marketing et communication du
groupe Millet depuis deux ans,
repose sur un constat simple :
« en étudiant le marché pour ce
projet à mon arrivée dans le
groupe, j’ai été étonné du taux
de réclamation dans le métier
de la menuiserie, où les com-
pétences requises font du pro-
fessionnel un véritable expert,
au contraire de ceux qui endos-
sent l’habit sans qualification ».
SYbaie a donc vu le jour pour
donner les moyens au profes-
sionnel de construire sa réus-
site autour de sa propre entre-
prise. Cette entité, qui s’incarne
avant tout sous une marque
plutôt qu’un réseau en tant que
tel, et une professionnalisation
de son activité, « est à 100 %
au service du menuisier et lui
appartient intégralement ; elle
a pour fonction première de lui
faciliter son quotidien », souli-
gne Florent Ardouin ; « nous
plaçons l’artisan avant nos pro-
duits. Nous les aidons à appré-
hender l’aspect commercial,
le marketing relationnel et à
gagner du temps en effectuant
des devis en ligne avec notre
L’approche originale de SYbaie,
inspirée par Florent Ardouin,
Directeur marketing et
communication du groupe Millet
BRESSUIRE (79)
Jeune marque issue du groupe Millet Industrie, fabricant de portes et fenêtres, SYbaie a réussi en deux ans à s’imposer
comme une évidence auprès d’artisans menuisiers, experts des produits différenciants du groupe.
SYbaie, marque dédiée
aux artisans menuisiers
nouveaux produits
spécial réseaux
Tout l’enjeu de la marque SYbaie,
au service exclusif du professionnel
est de concentrer son expertise
à travers démarches techniques
et communication…
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n° 265
I juin • juillet 2016 I
www.verre-menuiserie.com
l dossier spécial réseaux
Crédits Photos :GMI
… notamment le très réussi Hub GMI