Il lance aussi une activité de dépannage... Zoom.

© L’Expert Fenêtre - « Les réunions régionales d’été vont commencer à partir du 20 juin et se dérouler sur 4 semaines dans 4 régions. Nous allons sensibiliser les adhérents aux enjeux de la RSE », annonce Olivier Boré, directeur du réseau L’Expert Fenêtre

Nommé il y a un an, directeur du réseau L’Expert Fenêtre, Olivier Boré a réussi à le stabiliser et à recréer du lien entre les adhérents. « En 2023, nous avons eu davantage de participants aux réunions. Un engouement renaît dans le réseau qui rassemble aujourd’hui 52 adhérents et 62 magasins », se réjouit-t-il.

Son nouvel objectif ? Faire encore progresser le nombre d’adhérents. Pour y parvenir, L’Expert Fenêtre va davantage communiquer. Une personne dédiée au développement et à l’animation du réseau sera prochainement recrutée. « En 2024, nous débloquons le budget pour agir : il y a une réelle volonté de progresser. Nous ciblons une dizaine de départements sur lesquels nous allons recruter très rapidement : le Nord (59), le Pas-de-Calais (62), la Somme (80), la Manche (50), le Morbihan (56), la Charente (16), la Charente-Maritime (17), la Gironde (33), la Dordogne (24) et le Tarn (81) », détaille Olivier Boré.

Pour entrer dans le réseau, le prospect doit fournir deux bilans d’activité, disposer de ses propres poseurs en interne et détenir un magasin. Les droits d’entrée, fixés à 5 000 €, permettent de bénéficier de la notoriété de la marque, de mettre en place la charte graphique du réseau sur ses véhicules et sur son magasin, et de bénéficier d’outils de développement de son activité. L’adhérent doit aussi verser une cotisation annuelle de 6 000 €.

© L’Expert Fenêtre - Au programme de l’Assemblée Générale de l’Expert Fenêtre les 6 et 7 juin derniers au Puy-du-Fou : convivialité, séminaire… avec bilan, annonce de nouveautés et perspectives pour toujours plus fédérer, comme la prochaine activité annoncée avec Experts dépannage

Le profil moyen d’un adhérent ? Celui d’un artisan réalisant un CA de 500 000 € et souhaitant atteindre rapidement 1 M€. « L’Expert Fenêtre est un réseau familial tourné vers l’entraide et la solidarité. Notre ADN est d’apporter un intérêt particulier à la progression de chaque adhérent », souligne Olivier Boré.

Depuis 2023, une application numérique permet à chaque membre de créer un espace interactif dédié à ses clients pour y déposer devis, factures, bons de garanties, carnets de garantie, notices d’utilisation… Cette application permet de fluidifier les données et d’éviter leur perte. Les poseurs peuvent également consulter le dossier technique du client chez qui ils interviennent et lui faire signer la réception des travaux à la fin de leur réalisation.

« Nous avons aussi implémenté d’autres outils, tels Oplead. Fin 2024, nous allons mettre en place un CRM pour les adhérents qui souhaitent bénéficier d’un outil de suivi de dossier de A à Z, que ce soit au niveau du chantier, au niveau social, du service après-vente… », informe Olivier Boré.

Disponibles en exclusivité pour L’Expert Fenêtre grâce à 49 fournisseurs déjà en place, certains produits (fenêtres, volets, portes, portails, pergolas, vérandas, stores, placards, dressings…) concilient avantages techniques, dimensions, esthétisme et base tarifaire. D’autres sont en cours de déploiement, à l’image d’un volet roulant protection solaire fournit par FLO (Groupe Bouyer Leroux) qui va permettre au réseau de se différencier de la concurrence. « Nous finalisons la plaquette de présentation de cette exclusivité et travaillons sur d’autres produits de la fermeture du bâtiment », annonce Olivier Boré.

L’Expert Fenêtre prépare aussi son Salon dédié aux partenaires. Organisé tous les deux ans, il se déroulera en janvier 2025 à Toulouse.

Bientôt un réseau Experts dépannage

Incontournable pour un menuisier, l’activité dépannage va se déployer prochainement dans le réseau sous l’appellation Experts dépannage. Elle sera facilitée par la mise en place d’un logiciel adapté, actuellement en cours de développement. Ouvert à tous les adhérents volontaires, ce réseau sera opérationnel au 2^e semestre 2025. « Pour bénéficier de prix préférentiels dans ce service, nous serons appuyés par des partenaires. Et nous allons mettre en place une formation spécifique dépannage, axée sur la technique produit, pour les adhérents souhaitant former techniquement leur poseur ou leur dépanneur dédié à ce service. Nous communiquerons en ce sens », révèle Olivier Boré.

Photo ouverture © L’Expert Fenêtre - L’ensemble des adhérents se sont retrouvés le 5 juin 2024 pour l’Assemblée Générale, puis en séminaire les 6 et 7 juin en Vendée, au Puy-du-Fou. Créé par Patrick Bouvet en 1999, l’industriel Bouvet reste un partenaire privilégié de ce réseau d’indépendants. Les 25 ans de L’Expert Fenêtre ont été fêtés le 25 janvier dernier en toute convivialité et en petit comité à la Chevalerie, près de la Membrolle-sur-Longuenée (49), lors d’une réunion nationale en présence du fondateur du réseau Patrick Bouvet et président du groupe éponyme, et Emmanuel Bouvet, directeur général de l’entreprise familiale