Schenker Storen, fine lame !

La haute valeur ajoutée du talent artisanal cohabite ici dans un univers industriel destiné au marché international de la protection solaire, qui depuis près de 140 ans, puise dans l’innovation de nombreux brevets et le secret de sa longévité. 

‘‘ Un groupe à la pointe ’’

Photo ouverture © Schenker Storen AG (et ci-dessus) © VMA/A.B. - À Schönenwerd, le groupe Schenker Storen déploie 140 ans d’une solide réputation sur 33 000 m²

Commune suisse allemande du canton de Soleure, entre la vallée de l’Aar et de la Suhre, Schönenwerd offre sans conteste un environnement privilégié à ses administrés dans lequel s’inscrit également Schenker Storen AG, entièrement voué au confort de l’habitat et à l’amélioration du cadre de vie. Un sujet et une expertise que l’entreprise maîtrise historiquement depuis 1881… quand Emil Schenker crée sa société pour fabriquer dans son garage des stores d’un genre nouveau pour l’époque. On le sait, les garages sont devenus des lieux incontournables dans les récits d’entrepreneurs inspirés à qui tout réussit. C’est donc très vite le cas pour le fondateur de Schenker Storen qui dépose son premier brevet en 1895 et compte 60 ans plus tard 216 collaborateurs à l’occasion de son 75^e anniversaire. Le concepteur-fabricant poursuit dès lors une destinée florissante jusqu’à aujourd’hui, premier du secteur à recueillir au passage la norme ISO en 1994, suivie de nombreuses autres certifications. Deux siècles plus tard, le rayonnement de l’entreprise se déploie à échelle européenne et  internationale (filiales en Allemagne, en France, agents en Espagne et Italie, en Scandinavie et pays de l’Est…). Et en rachetant Ehret en 2011, acteur allemand majeur sur le marché des volets battants, coulissants, persiennes…, le groupe, lui-même n°1 des BSO en Suisse, s’est adjoint, au-delà de la notoriété de cette marque outre-Rhin très prisée des architectes et prescripteurs, la force d’une offre globale très qualitative en protection solaire.

Groupe Schenker Storen

© Groupe Schenker Storen - L’élégant BSO tout métal GM 200 a dépassé le record du monde à 15 m ; son mécanisme de basculement et de relevage est intégré de manière invisible dans les coulisses latérales, assurant un obscurcissement maximal et une isolation thermique optimale

Suisse (Schönenwerd)

• 800 personnes et 250 000 BSO par an - CA : 200 M CHF 

Ehret (Mahlberg- Allemagne)

• 400 personnes - leader européen de volets en aluminium : jusqu’à 1 500 volets par jour 

France (Thanvillé)

• 150 salariés - CA : 45 M€ 
• 900 clients installateurs accompagnés par 2 équipes Projet et Commerciales ;
• 120 personnes sur site sont dédiées à la fabrication de 400 stores par jour (stores bannes, stores verticaux et stores de toiture), générant près de 75 000 pièces par an

La France, 2^e marché du Groupe

Côté Hexagone, Schenker Stores France qui naît en 2010, devient rapidement le cheval de course de la société suisse, dont les investissements structurels dans l’unité de production ultramoderne de Thanvillé (Bas-Rhin) et une équipe de haut vol qu’il soutient étroitement, donnent la dynamique et l’accès au marché français aux solutions et produits distinctifs de la maison mère. 

© VMA/A.B. - Dans l’imposant showroom de Schönenwerd, l’équipe proactive et soudée de Schenker France, avec (de g. à dr.) Christelle Bertard, directrice des ventes Groupe Schenker Stores ; Christian Koessler, responsable technique et ADV Schenker Stores ; Jérôme Henriot, chef des Ventes Projets et Prescription France et Philippe Gertz, responsable marketing et communication France Schenker/Ehret

Christelle Bertard, dont la proactivité a donné l’élan vital à la filiale française, muscle la force opérationnelle sur le territoire national depuis son arrivée en 2010 et s’appuie sur la confiance du groupe : « nous sommes aujourd’hui clairement reconnus en France et renforçons notre identification premium à travers une nouvelle stratégie à moyen terme que nous avons mené sur les 5 années 2019-2023, en tant que spécialiste portant une niche haut de gamme de l’habitat », évoque la directrice commerciale France du groupe Schenker Stores, nommée en 2020 au sein du comité de direction élargie du Groupe. Avec un commercial par région et des collaborateurs-rices aux compétences pointues, Schenker Stores France poursuit son évolution et se pose les questions qui font bouger : « comment souhaitons-nous désormais avancer ? », interroge Christelle Bertard ; les réponses qui font partie des prochaines étapes de l’entreprise et sa stratégie 2025, ouvrent de nouveaux champs d’action et une émulation qui appartient à un esprit d’équipe enthousiaste en parfaite synergie. « Nous revendiquons la dose d’humour nécessaire et le plaisir de travailler ensemble eu égard aux efforts déployés et concrets sur le terrain », assume Christelle Bertard. 

© VMA/A.B. - Fabricant de solutions à haute valeur ajoutée dédiées au confort de l’habitat, Schenker Stores l’inscrit également, en toute cohérence, en interne pour le bien-être de ses collaborateurs. Outres ses brise-soleil équipant la façade de son grand bâtiment administratif, le groupe a conçu des aménagements intérieurs choisis par ses salariés, invitant fauteuils, mobiliers ergonomiques colorés (1 couleur différente en fonction des étages), à offrir des espaces privilégiés pour se détendre ou cocréer dans des conditions optimales

Une approche palpable et joyeusement transmissible, clé aussi de la réussite de la filiale, dont l’équipe au sol en France s’est réorganisée il y a 3 ans avec notamment l’arrivée remarquée de Philippe Gertz, responsable marketing et communication France Schenker/Ehret et le regroupement des deux marques Schenker Stores et Ehret pour la partie "Projets & Prescription" sous l’égide de Jérôme Henriot, accompagné de 5 chargés d’Affaires et technico-commerciaux, ainsi que 2 coordinateurs techniques. Dans cet organigramme, Christian Koessler, précieuse et tutélaire caution technique et ADV Schenker Stores, complète l’équipe forte en ressources, prête à consolider la croissance française, 2^e marché du groupe. 

© Schenker Stores - Schenker Stores France forme chaque année ses partenaires installateurs dans un objectif d’excellence de mise en œuvre des BSO et d’un service optimal. Animée par Christian Koessler, responsable Technique et ADV Schenker Stores France, cette formation complète et enrichissante s’étale sur 2 jours et rassemble à chaque session une dizaine de personnes avec pour objectif « une meilleure productivité sur les chantiers, une diminution des retouches et des réclamations, et une amélioration de la rentabilité des projets », témoigne Christian Koessler

« Cette organisation répond à la lisibilité, à l’efficacité et surtout au service – notre plus haute priorité – que nous souhaitons donner à nos clients installateurs et aux prescripteurs pour nos différents marchés », résume Christelle Bertard, qui se réjouit de la recherche du meilleur emplacement pour une seconde agence Schenker Stores à Paris, qui après Lyon, showroom et centre de formation, vient conforter une stratégie centrale : « la proximité et un accompagnement aussi qualitatif que nos produits. Nous avons été les premiers du secteur à ouvrir notre agence lyonnaise et nous comptons nous démarquer par des atouts véritablement différenciants ». Comme l’appui de Rémi Charrier, responsable Clientèle Habitat pour la région Auvergne & Rhône Alpes, ancien gérant d’une entreprise de conception et d’installation de protections solaires, qui en fait un référent conseil idéal sur lequel peuvent compter les clients menuisiers, storistes, vérandalistes, installateurs et artisans de Schenker, et au sein du showroom de Saint-Priest (69), bénéficier des formations pour leurs poseurs et commerciaux. 

Autres soutiens personnalisés pour les professionnels, les outils marketing, commerciaux et techniques, élaborés par Philippe Gertz, dont pour exemple, les 21 tutoriels techniques et déclinables sur applis, réalisés avec Christian Koessler, pour comprendre en 20 secondes, en 1 ou 3 minutes, comment maîtriser les BSO,  comment changer une lame, un moteur ou une bande de relevage, régler des fins de course, comment réaliser le branchement d’une prise Hirschmann, etc. Des séquences habilement conçues, ludiques et didactiques, également déclinées pour les stores, disponibles sur applis pour aider les partenaires et installateurs Schenker Stores sur les chantiers. « Toutes nos pièces sont interchangeables unitairement », pointe par ailleurs Christian Koessler ; « en Suisse, la réparation-entretien représente autour de 20-30 % du CA », fait remarquer Christelle Bertard.  

Protection rapprochée

Au cœur de la technique et des besoins précis des professionnels, Schenker Stores actionne tous les leviers pour développer les produits motorisés et automatisés de demain et met ses services R&D en ébullition pour anticiper et apporter les solutions optimales face à la hausse récurrente des températures. Très impliqué dans la lutte contre le réchauffement climatique, Schenker Stores agit avec le Groupement Actibaie notamment, syndicat professionnel du Bâtiment affilié à la FFB, en faveur d’une communication et d’une plus grande visibilité au profit des bénéfices des stores et volets. « Nos produits d’occultation permettent de réduire plus efficacement la température intérieure des bâtiments et des habitats en période estivale, et limitent le recours croissant à la climatisation. L’efficacité des protections solaires, durables et écologiques, a été démontrée dans de nombreuses études », souligne Philipe Gertz. Et de témoigner : « pour preuve, nous avons équipé 15 établissements scolaires à l’initiative de la ville de Poissy avec 616 stores Zip extérieurs résistants au vent. Ce dispositif sur mesure, adapté aux contraintes de chaque façade, a démontré une baisse de température conséquente dans les salles de classe ». 

© VMA/A.B. - Dans les ateliers de Schönenwerd, 8 camions semi-remorques livrent en moyenne 24 tonnes de feuillards aluminium par jour ; ici, les brise-soleil suivent rigoureusement le cours d’une fabrication automatisée au millimètre près et une traçabilité à toutes les étapes ; la mise en forme des lames s’effectue sous l’action des profileuses

L’amplitude des rayonnements solaires rejoint les réponses déployées par Schenker Stores, et Jérôme Henriot, chef des Ventes Projets et Prescription France, se félicite des chantiers exponentiels gagnés par la marque : « dans le tertiaire, nous pouvons préconiser sur un chantier, un équipement pointu et global, à  la fois BSO, stores ou volets, en fonction de l’orientation, de la fonctionnalité du bâtiment et des usagers. Nous constatons la demande d’architectes, d’économistes de la construction ou de maîtrise d’ouvrage pour de nombreux projets à Paris ».  L’heure est donc à l’optimisme chez Schenker, toujours en croissance à deux chiffres. 

La maîtrise technique et esthétique des solutions du Groupe Schenker-Ehret en font un acteur incontournable et engagé pour son marché, pour protéger, embellir les façades et agir activement en faveur du développement durable  

Parmi de nombreuses références :

© Schenker Stores

• Le bâtiment du projet K118 de Winterthur dans le canton de Zurich ou comment construire circulaire avec les BSO recyclés de Schenker Stores qui a également monté de nouveaux BSO VR 90 spécifiquement conçus pour résister au vent

© Ehret

• 137 volets coulissants Ehret entrent en campagne sur un scénario architectural inédit pour le nouveau bâtiment de l’Institut de criminologie près des lacs allemands de Schwerin

Une production au fil de l’innovation

À Thanvillé, l’usine va justement s’agrandir de 3 000 m² (incluant une toiture photovoltaïque) l’année prochaine pour produire le nouveau store banne KGM+ toile, lequel a notamment remporté le Reddot Design Award. Destiné aux terrasses, ce dernier permet de couvrir une surface d’ombrage impressionnante jusqu’à 24 m² avec une largeur maximale de 6 m et une projection pouvant atteindre 4 m. Une innovation qui nécessite d’importants investissements et une restructuration industrielle que Christian Ostermann, nouveau directeur du site, officialisé en avril dernier, vient soutenir et optimiser, animé par la volonté de conduire Schenker Stores France vers de nouvelles et ambitieuses étapes d’industrialisation : « nous comptons structurer la production de manière à opérer un changement d’échelle et créer une chaîne et un process fluide et efficace, capable de répondre à la demande croissante tout en maintenant des normes élevées de qualité et de service ».

© VMA/A.B. - L’assemblage nécessite l’agilité dévolue à la délicatesse de postes tenus essentiellement par les femmes pour la vérification des agrafes et la confection des bandes de relevage à dimension

En Suisse, berceau du BSO, l’usine de Schönenwerd abrite un savoir-faire dédié à la fabrication majoritaire des brise-soleil et dans les ateliers irréprochables, 9 lignes de profileuses déroulent les feuillards  aluminium prélaqués et enchaînent la confection et mise en forme de la lame jusqu’à l’agrafage et l’assemblage des tabliers, où les performances entièrement automatisées de la machine laissent ici la place à 32 postes de travail ; ces derniers, essentiellement féminins, appellent la minutie et l’extrême dextérité des doigts de fée pour relier les lames et les contrôler. La traçabilité de chaque produit s’effectue à tous les stades de fabrication jusqu’à la pose du moteur et l’emballage. « Ici, nous assurons tous les tests de résistance mécanique et soumettons les produits à une traction aussi forte que celle d’ une voiture », relève Christian Koessler. Et de comparer les 850 000 m² de tabliers produits par an à plus de 100 terrains de foot. La qualité des remontées terrain se retrouve également dans la fabrication de pièces conçues pour favoriser la pose et répondre à la problématique du gain de temps et d’un fonctionnement optimal du produit. La pulvérisation verticale intégrée dans l’usine, qui permet par ailleurs le thermolaquage de la plus petite pièce, fait également appel aux dernières technologies avec traitement complet des polluants et un protocole environnemental exemplaire. 

Et le centre de formation diplômant pour la trentaine de jeunes en apprentissage, accueille aussi ses partenaires installateurs pour des sessions thématiques ou les ingénieurs du bureau d’études en situation réelle de pose, pour élaborer en secret les prochaines innovations…