Experts Conseil FenêtréA : les chevaliers menuisiers ont 30 ans

2 500 personnes fêteront l’événement au Pays de Merlin en septembre prochain.

Au 1^er juin 2023, la marque Expert Conseil FenêtréA détenait 99 points de vente, visant entre 10 et 20 de plus fin 2023 et 150 d’ici à deux ans. Historiquement présent dans l’Ouest et dans le Sud-Est de la France, le réseau s’étoffe au fur et à mesure des rencontres. « Nous souhaitons développer prioritairement l’Île-de-France et le grand quart Nord-Est du pays », précise Frédéric Bourlon, directeur commercial et marketing de FenêtréA.

© FenêtréA - Frédéric Bourlon, directeur commercial et marketing de FenêtréA

Sans droits d’entrée à acquitter, le seul prérequis concerne un CA minimum compris entre 35 000 et 115 000 € pour adhérer à l’un des trois clubs Experts Conseil FenêtréA, travailler avec les produits FenêtréA et communiquer sous l’étendard de la marque Experts conseil. 

Majoritairement tourné vers la rénovation, le réseau mène six opérations promotionnelles annuelles à l’attention de ses adhérents sur tous types de produits provenant de partenaires référencés, à l’image des stores, pergolas, portails, portes et portes de garage.

15 ans de garantie sur tous les produits

« Originalité : FenêtréA a introduit une garantie de 15 ans pour l’ensemble de ses produits, ce qui rassure les clients du réseau opérant en B2B2C », souligne Frédéric Bourlon. À l’instar d’une agence de communication intégrée, le pôle interne Communication et Marketing de FenêtréA agit auprès des adhérents avec un service personnalisé.  

Spécialistes de la vente et de la pose de menuiseries, les Experts Conseil FenêtréA viennent de se doter d’une nouvelle plateforme de gestion des leads (demandes des prospects) en partenariat avec Oplead, filiale de la société Eldo. « Les leads nous arrivent via Internet et sont redistribués de façon automatique par mail ou SMS vers les Experts référents. Le temps de traitement raccourci permet une réactivité payante : un véritable tableau de bord avec une vraie vision pour la gestion de nos leads ; aujourd’hui, nous contrôlons toute la chaîne de distribution et de traitement des contacts », explique Frédéric Bourlon.

Une nouvelle usine aluminium et un centre de formation 

Avant de lancer ses nouvelles ambitions commerciales, le réseau FenêtréA s’est assuré de détenir un outil industriel de qualité. Si le volume de fabrication actuelle permet de faire face aux commandes, les futurs développements feront éclore une nouvelle usine aluminium à l’horizon 2025-2026. « Nous n’avons pas commis l’erreur de certaines entreprises cherchant d’abord à développer leur chiffre d’affaires avant de dimensionner ensuite l’outil de fabrication, ce qui entraîne des frustrations », pointe Frédéric Bourlon. FenêtréA a pris soin de réaliser une chaîne très automatisée pour fabriquer toutes ses menuiseries PVC. Peu de recrutements sont du reste à honorer sur cette partie.

Après avoir vécu sa convention annuelle à Barcelone l’an dernier, FenêtréA la reconduira les 20 et 21 septembre prochains à Rennes, avant de fêter les 30 ans du réseau le 22 septembre à Beignon ; une porte ouverte réalisée à cette occasion permettra d’accueillir 2 500 clients. « Nous avons volonté de créer un événement corporate convivial, accompagné d’une découverte de notre outil de production », se réjouit Frédéric Bourlon.

© FenêtréA - Alexandre Triou a rejoint il y a 1 an le réseau des Experts Conseil en tant qu’animateur

S’il est trop tôt pour évoquer les nouveautés produit adressées au réseau, il faut noter le renforcement de l’équipe terrain qui s’est enrichie de commerciaux et d’un animateur réseau en la personne d’Alexandre Triou. Depuis un an dans l’entreprise, il a pris part aux premières réunions régionales qui s’effectuent en plus petit comité, permettant aux adhérents d’évoquer des thèmes concrets et de  précieux partages d’expérience sur le terrain. La réunion régionale reflète aussi une volonté de mieux se former. Dans cette optique, FenêtréA va ouvrir un nouveau centre de formation avec des partenaires fournisseurs comme Schüco, Somfy pour les volets roulants et l’Institut Jean-Paul Galibert pour la partie commerciale.

« Les artisans veulent aujourd’hui se former au commerce. Nous pouvons les y aider à travers des formations collectives ou bien des séances de coaching individuel », conclut Frédéric Bourlon.  

Photo ouverture © FenêtréA - En 2022, les Experts Conseils FenêtréA avaient tenu leur convention à Barcelone. Il se réuniront à Rennes fin septembre cette année