KSM Production se met en ordre de marche

...  avec pour objectif : le sur mesure, la diversité modulable des modèles et la qualité des matériaux.

© VMA/S.C - L’équipe de direction du groupe Burgermeister : avec (de g. à dr.) Laura Streit, directrice du développement ; Romuald Naudot, directeur commercial ; 

Loic Burtin, directeur de la communication et Antoine Burgermeister, directeur général du groupe

Tout sourire, et c’est bien sa marque de fabrique : Antoine Burgermeister, le fils du fondateur du groupe éponyme qui fêtera l’année prochaine ses deux décennies d’existence, a l’optimisme communicatif. Il faut dire que le directeur général d’une entreprise qui pèse désormais 85 M€ de CA et embarque 550 collaborateurs sur 6 sites de production n’est pas peu fier d’être devenu un acteur incontournable du secteur de la menuiserie industrielle. Lors de la présentation le 15 mars dernier à Paris des ambitions commerciales de KSM Production – l’avant dernière acquisition de Burgermeister, avant celle toute récente de Solisystème officialisée en mars 2023 – il a tenu a rappeler l’objectif premier de sa société : « regrouper sous une même égide l’ensemble des produits d’habillage de la maison avec une expertise forte ». Un credo limpide qui s’applique parfaitement à KSM Production. Fondée en 1991 par Christophe Kerjouan et tombée dans le giron de l’entrepreneur alsacien en 2021, la marque premium d’Argelès-sur-Mer (66), emploie 135 salariés sur deux sites et produit chaque année 15 000 portails pour un CA de 25 M€. Mais désormais, l’heure est à la visibilité afin d’offrir une cohérence globale de l’offre aux professionnels sur tous les segments, que ce soit en entrée, milieu ou haut de gamme. L’idée toutefois est d’appuyer sur le milieu de gamme, là où l’offre de personnalisation des produits prend tout son sens et son attrait. Cela commence par une petite subtilité marketing avec un logo retravaillé incluant désormais la tagline "Groupe Burgermeister" caractéristique de l’ensemble des marques du groupe.

KSM fait du portail un élément haut de gamme et décoratif à part entière de la maison individuelle

© Groupe Burgermeister/KSM - Le modèle Edifici qui fait partie de la gamme Mosaïc se veut un hommage appuyé aux grandes œuvres artistiques des siècles passés

Des gammes repensées et modernisées

Une évolution typographique qui ne doit pas faire oublier l’essentiel. « Cette nouvelle identité visuelle signifie la volonté de continuité, mais aussi de créativité de la marque KSM afin de coller aux codes du luxe », souligne Laura Streit, directrice du développement du groupe Burgermeister. « Dans le même esprit, nous avons repensé notre catalogue clients avec une offre plus fluide et plus intuitive et engagé une refonte de notre site Web avec des visuels en situation et des fiches techniques pour chaque produit. Nous lancerons également avant l’été un configurateur 3D BatiTrade mis en œuvre avec AlloTools, mais uniquement et dans un premier temps, sur le segment garde-corps. Nous avons travaillé ces derniers mois à nous approprier la culture de KSM. C’est désormais chose faite ». Mais l’outil commercial n’étant que l’arbre qui cache la forêt, l’essentiel des efforts s’est porté sur une nouvelle offre produit avec de nouveaux modèles, de nouvelles formes et de nouveaux motifs. Certaines gammes ont ainsi été repensées, agrémentées, complétées, rénovées, afin de créer cinq univers de portails bien identifiables. La gamme Outremer intègre ainsi deux nouveaux modèles, le portail Makira et le Nauri, afin de proposer un éventail plus large de produits ajourés et demi-pleins. La gamme Rivage pour sa part, accueille les deux modèles Récif et Estuaire avec cassette verticale personnalisable. Une option désormais disponible permet une découpe de tôle associée à une bicoloration. La gamme Égérie et ses deux nouveaux concepts Nuance et Eolide misent sur des lignes épurées ou du mix de lames avec de la tôle pleine ou personnalisée. Enfin, la gamme Mosaïc, davantage ancrée dans le milieu de gamme, est quant à elle relookée avec les trois modèles Mauresque, Edifici et Odissea, trois  possibilités de largeurs de lames et 41 motifs de tôles disponibles dans la palette. Une multitude de motifs qui ont eux aussi été repensés et regroupés par univers esthétique en s’inspirant de styles arabisants ou végétaux. À noter que KSM est la première entité du groupe qui passera à l’utilisation de l’aluminium bas carbone Reduxa 4.0 du groupe Hydro pour cinq de ses gammes (Cépage, Mosaïc, Eole, Symphonie et Égérie). Une première en France dans le secteur du portail… et en totale cohérence avec la démarche RSE d’une entreprise engagée depuis de nombreuses années, qui défend un haut niveau d’exigence sur toute sa chaîne de valeurs ; à l’instar de son service client Marco pour réparer, relaquer et prolonger la durée de vie de son portail. Ici, le moindre détail fait loi d’optimisation… et de satisfaction client !

De nouvelles acquisitions sont envisageables sur certains segments de marché

Antoine Burgermeister le rappelle à l’envi : son groupe sait tout fabriquer, mais il est avant tout un spécialiste de la pergola, du portail et du volet. Insuffisant pour une entreprise qui a su depuis le début mixer croissance externe et croissance organique en créant Aluconcept, puis en achetant successivement Jardimat, Voréal, Volets Thiebault, KSM et Solisystème. C’est en tout cas le point de vue du dirigeant du groupe. « Nos acquisitions visent une perspective d’étoffement de nos gammes avec de l’expertise associée sur un segment d’activité particulier », explique t-il. « Nos marchés sont de fait très vastes et nos développements futurs se feront, soit pour combler des trous dans notre offre, notamment sur le garde-corps et la clôture, soit en rachetant des marques très fortes sur des produits que l’on fabrique déjà. Sur le secteur des volets roulants, des portes de garage ou de la protection solaire, de nouvelles acquisitions sont donc envisageables afin d’apporter un service complémentaire à nos clients ». L’épopée industrielle d’une PME qui enregistre un petit 5 M€ de CA lors de son lancement en 2004 et qui n’est pas loin de l’avoir multiplié par vingt depuis lors, n’est donc pas terminée. Mais Antoine Burgermeister tient à rappeler que chaque marque doit se prévaloir d’une expertise forte. « KSM n’a pas prétention demain à vendre du volet qui restera le produit phare de Volets Thiebault », confirme-t’il. « L’objectif sera toujours de proposer une seule offre de marque experte avec une seule voix ». C’est entendu.

Photo d'ouverture © Groupe Burgermeister/KSM - Une marque qui ne manque pas de caractère : nouveau logo, nouveau site Internet, nouveaux outils de communication… KSM soigne son image de marque et renforce les atouts premium de son identité