Zurflüh-Feller fusionne sa direction commerciale et marketing avec Jérôme Scheffer
Dans l’objectif d’une nouvelle dynamique globale d’accompagnement de ses clients et partenaires...
...Zurflüh-Feller – acteur de premier plan en Europe dans la fabrication de composants pour volets roulants – repositionne son pôle marketing et commercial en une même unité avec à la barre, Jérôme Scheffer et toute une équipe particulièrement mobilisée.
Depuis 4 ans chez Zurflüh-Feller en tant que directeur marketing, Jérôme Scheffer s’est adjoint également depuis octobre dernier la direction commerciale en une cohérente logique d’organisation au service du client et de son accompagnement optimal.
© Zurflüh-Feller - Jérôme Scheffer a pris les commandes du pôle marketing et commercial réuni
Une nouvelle aventure professionnelle pour celui dont l’expérience commerciale et les connaissances techniques inscrivent la proximité au centre d’une démarche clients stratégique : « nous avons reconsidéré notre approche terrain et la dimension du service client que nous souhaitons encore plus efficiente et stimulante », explique Jérôme Scheffer. « Notre pôle marketing a atteint un haut degré de maturité avec de fortes compétences soutenu par deux responsables produits et opérationnel ; par ailleurs, notre équipe ADV, très conséquente, participe à la volonté de changement de Zurflüh-Feller et à des actions qui portent aujourd’hui et demain à une satisfaction client encore plus affinée, avec le bon interlocuteur en face du bon client ».
Pour rappel, le groupe Zurflüh-Feller qui dispose aussi d’une équipe R&D de plus de 20 personnes et d’un patrimoine de 70 brevets actifs (5 à 6 nouveaux déposés chaque année) a fortement investi ces dernières années dans ses moyens de production pour toujours plus de gain technologique, qualitatif et de service. « Les perspectives pour la France sont positives avec des parts de marché élevées et nous avons atteint + 25 % à l’export », indique Jérôme Scheffer. « Nous comptons donc renforcer nos partenariats et nous réorienter sur des relations commerciales encore plus fortes et adaptées ». Une histoire humaine avant tout avec une véritable culture du service… et de l’innovation.
Par Anne Boulay
© Zurflüh-Feller - Le site de Zurflüh-Feller à Noirefontaine (Doubs), fief historique du groupe
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