Avec la version 2021 de son nouveau guide, Batiman réaffirme sa montée en gamme. Cet outil  de 180 pages place le savoir-faire et l'écoute au cœur de la relation client.

Batiman publie aujourd’hui son nouveau "Guide de Choix" , un document de 180 pages qui traduit à lui seul les grands axes stratégiques pris par le réseau pour conquérir de nouvelles parts de marché. Plus complet, plus clair et plus inspirant, cet outil d’aide à la décision remet le savoir-faire, l’écoute et le conseil au coeur de la relation client.

 

 

Un ton convivial

Tout le guide a été pensé autour du nouveau concept du réseau : « Notre force c’est l’écoute. » La mascotte accompagne le lecteur de page en page et transmet de nombreuses informations techniques de façon ludique et proche des attentes concrètes des clients. 

 

 

 

 

Un document complet et fédérateur

Ce nouveau guide de choix présente l’intégralité des gammes référencées dans la centaine de points de vente du réseau Batiman. Si les cuisines et les vérandas bénéficient encore de catalogues spécifiques, toutes les autres familles de produits ont été retravaillées avec une mise en avant de la largeur et de la profondeur de gamme : menuiserie extérieure, menuiserie intérieure et aménagement extérieur. 

 

 

 

 

Une source d'inspiration

En feuilletant le guide, particuliers et professionnels pourront découvrir plusieurs milliers de produits mis en valeur par une charte graphique modernisée et des photos d’ambiance de qualité qui permettent de visualiser le rendu en situation. Le réseau réaffirme ainsi son positionnement milieu / haut de gamme.

Les familles de produits, classées en 3 niveaux de gamme, permettent également de trouver rapidement les références les plus adaptées à son budget. 

 

 

 

 

Des conseils de spécialistes

De nombreux focus spécifiques afirment également la volonté du réseau d’accompagner les clients à chaque étape de leur projet. Au fil de la lecture, ils trouveront ainsi un carnet de garantie, des conseils sur la réglementation thermique et l’architecture bioclimatique, des informations sur les certifications et le choix des matériaux ou encore des conseils sur la domotique, les chantiers en neuf et en rénovation ainsi que de nombreuses fiches techniques…

 

 

 

 

Un outil de travail

Pour les adhérents du réseau Batiman, ce premier Guide de Choix s’avère déjà être un outil efficace d’aide à la vente et de fidélisation qui peut être utilisé pour approfondir les besoins des clients, relancer un prospect et porter haut les couleurs de l’enseigne. Des références créées par produit permettront également aux commerciaux de retrouver les datas techniques et medias produits rapidement dans la base de données, via le futur Intranet.
Un véritable document d’aide au quotidien, à conserver sur la durée…

 

 

 

©Batiman

Source : verre-menuiserie.com