VMA 311

un tournant dans notre politique RSE, car nous allons réaliser notre bilan carbone pour voir où nous en sommes et les points à améliorer » . Proferm est déjà fortement impliqué sur la mise en place d’une politique responsable, avec pour preuve, une fabrication française et des partenariats forts avec des fournisseurs locaux. L’entreprise a d’ailleurs rejoint la French Fab et a lancé les démarches pour obtenir le label Origine France Garantie. Une politique volontariste récompensée par une place de Lauréat dans le Palmarès 2023 des Entreprises Innovantes en Hauts-de- aussi celle intégrée à toute la partie RSE, où il y a beaucoup à faire. Nous oeuvrons sur ces deux domaines» .Ainsi, pour exemple, Profermtra- vaille sur le développement d’ouvrants cachés. Et concernant le volet RSE, un audit a été réalisé « pour se rendre compte que l’on faisait déjà beaucoup de choses » , se félicite Etienne Gruyez. « Nous recyclons notre aluminium, notre PVC, nous essayons aussi de maîtriser nos consommations d’énergie, mais devons aller encore plus loin. Nous poussons d’ailleurs nos fournisseurs à travailler sur le recyclage. À ce titre, l’année 2024 va marquer France. « Nous sommes très attachés à nous développer tout en valorisant notre Région, en travaillant le plus possible au niveau local » , explique Etienne Gruyez. Proximité et service client Un développement de l’entreprise qui est toujours orienté vers la satisfaction client car surunmarchéBtoB, laproximitéet le service sont deux valeurs clés revendiquées par Proferm. « Nos clients sollicitent du service » , souligne Etienne Gruyez, « et nous sommes là pour répondre à cette attente en étant à leurs côtés » . Ainsi, si l’entreprise est plutôt présente sur la partie Nord de la France, quatre commerciaux ont été recrutés pour la partie Sud afin de pouvoir offrir unmême niveau de services sur tout l’Hexagone. Aujourd’hui, la force commerciale représente 25 personnes avecunshowroomrégional ouvert àAgen (47) courant 2022, « et pourquoi pas dans le futur, une base logistique pour alimenter la partie Sud du territoire et réduire encore les délais de livraison, sachant que les artisans privilégient aujourd’hui une livraison directement sur chantier » , note Etienne Gruyez. 2024 doit aussi être l’occasion de renforcer le Réseau Expert Proferm, le réseau dédié de profes- sionnels spécialisés dans la commercialisation et la pose de menuiseries. « Nous voulons agrandir ce réseau de proximité composé pour le moment d’une quarantaine d’adhérents, avec un maillage du territoire intelligent et une attention portée à l’implantation de partenaires suffisamment éloignés l’un de l’autre » . D’autres sujets sont également en cours pour Profermcettenouvelleannéeavec lavolonté constante d’un service premium. « Nous travaillons beaucoup sur la digitalisation avec un outil de gestion de SAVen ligne, mais aussi un outil pour faciliter la gestion des commandes, cela va prendre du temps, mais nous mettons tout en œuvre pour faciliter la vie de nos clients » , conclut Etienne Gruyez. F.G. Actualités l Réseaux 47 FÉVRIER 2024 l V&MA 311 l www.verre-menuiserie.com Parmi ses derniers investissements majeurs (plusieurs millions d’euros), Proferm a complété un parc machines à souder de nouveaux équipements ultraperformants SL4 FF EVO – produits par l’entreprise italienne Graf Synergy et distribués par Ryko France – devenant le plus équipé de France en la matière pour des finitions irréprochables de profilés sans ébavurage ©Proferm Chiffres clés : - Siège social et usine à Douvrin (62) - 200 collaborateurs environ (y compris intérimaires) - CA 2023 : 41 M€ - 14 000 m² de surface de production - 56 000 châssis fabriqués par an BATiM’EXPO, un Salon "made in Proferm" Loin des grands Salons de la menuiserie, BATiM’EXPO est un Salon à taille humaine imaginé par Proferm et ses partenaires. « Nous avonscréécetévénementpourlesprofessionnels de la fermeture qui rassemble durant deux jours dans un lieu exceptionnel, des spécialistes, fabricants et fournisseurs reconnus, et dans une nouvelle région à chaque édition » , explique Etienne Gruyez. La deuxième édition s’est déroulée à Bordeaux ennovembre dernier avec une belle réussite à la clé.Une vingtaine d’exposants ont pu présenter leurs nouveautés. Le principe est simple : chaque partenaire invite ses clients et avec un partage participatif des coûts. « La recette fonctionne et nous souhaitons continuer en ce sens engardant cet esprit familial.Nos clients ont plus de temps que sur les grands Salons pour s’intéresser à nos produits et échanger» , note EtienneGruyez.Deux éditions sont prévues en2024, avec pour la première en date, les 26 et 27 juin prochains à Compiègne (60). Ouverture de BATiM'EXPO lors de l'édition 2023 à Bordeaux ©Proferm