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Best of des réseaux JUIN - JUILLET 2023 | V&MA 307 | www.verre-menuiserie.com 131 Experts Conseil FenêtréA : les chevaliersmenuisiers ont30ans Situé en lisière de la forêt de Brocéliande, à Beignon (56), l’acteur majeur de menuiseries FenêtréA enchante le réseau Experts Conseil FenêtréA depuis 30 ans. 2 500 personnes fêteront l’événement au Pays de Merlin en septembre prochain.  u1 er juin2023,lamarqueExpertConseil FenêtréA détenait 99 points de vente, visant entre 10 et 20 de plus fin 2023 et 150d’ici à deux ans. Historiquement présent dans l’Ouest et dans le Sud-Est de la France, le réseau s’étoffe au fur et à mesure des rencontres.« Noussouhaitonsdévelopperprioritairement l’Île-de-France et le grand quart Nord-Est du pays  », précise Frédéric Bourlon, directeur commercial et marketing de FenêtréA. Sansdroitsd’entréeàacquitter,leseulprérequisconcerne unCAminimumcomprisentre35000et115000€pour adhéreràl’undestroisclubsExpertsConseilFenêtréA, travailler avec les produits FenêtréA et communiquer sous l’étendard de lamarque Experts conseil.  Majoritairement tourné vers la rénovation, le réseau mène six opérations promotionnelles annuelles à l’attentionde ses adhérents sur tous types de produits provenant de partenaires référencés, à l’image des stores, pergolas, portails, portes et portes de garage. 15 ans de garantie sur tous les produits « Originalité :FenêtréAa introduitunegarantiede15 ans pour l’ensembledesesproduits,cequirassure lesclientsdu réseauopérantenB2B2C  », souligne Frédéric Bourlon. À l’instar d’une agence de communication intégrée, le pôle interne Communication et Marketing de FenêtréA agit auprès des adhérents avec un service personnalisé. Spécialistes de lavente et de la pose demenuiseries, les Experts Conseil FenêtréAviennent de se doter d’une nouvelle plateforme de gestion des leads (demandes des prospects) en partenariat avec Oplead, filiale de la société Eldo. « Les leads nous arrivent via Internet et sont redistribués de façon automatique par mail ou SMS vers les Experts référents. Le temps de traitement raccourci permet une réactivité payante : un véritable tableau de bord avec une vraie vision pour la gestion de nos leads ; aujourd’hui, nous contrôlons toute la chaîne de distribution et de traitement des contacts  », explique Frédéric Bourlon. Unenouvelle usine aluminium et un centrede formation Avant de lancer ses nouvelles ambitions commer- ciales, le réseau FenêtréA s’est assuré de détenir un outil industriel de qualité. Si le volume de fabrication actuellepermetdefairefaceauxcommandes,lesfuturs développements feront éclore une nouvelle usine aluminium à l’horizon 2025-2026. « Nous n’avons pas commis l’erreur de certaines entreprises cherchant d’abord à développer leur chiffre d’affaires avant de dimensionnerensuite l’outildefabrication,cequientraîne des frustrations  », pointe Frédéric Bourlon. FenêtréA a pris soin de réaliser une chaîne très automatisée pour fabriquer toutes ses menuiseries PVC. Peu de recrutements sont du reste àhonorer sur cette partie. Après avoir vécu sa conventionannuelle àBarcelone l’an dernier, FenêtréA la reconduira les 20 et 21 septembre prochains à Rennes, avant de fêter les 30 ans du réseau le 22 septembre à Beignon ; une porte ouverte réalisée à cette occasion permettra d’accueillir 2 500 clients. « Nous avons volonté de créer un événement corporate convivial, accompagné d’unedécouvertedenotreoutildeproduction  », se réjouit Frédéric Bourlon. S’il est trop tôt pour évoquer les nouveautés produit adressées au réseau, il faut noter le renforcement de l’équipe terrain qui s’est enrichie de commerciaux et d’un animateur réseau en la personne d’Alexandre Triou. Depuis unandans l’entreprise, il a pris part aux premières réunions régionales qui s’effectuent enplus petit comité, permettant aux adhérents d’évoquer des thèmes concrets et de précieux partages d’expé- riencesurleterrain.Laréunionrégionalereflèteaussi une volonté demieux se former. Dans cette optique, FenêtréAva ouvrir unnouveau centre de formation avec des partenaires fournisseurs comme Schüco, Somfy pour les volets roulants et l’Institut Jean-Paul Galibert pour la partie commerciale. « Les artisans veulent aujourd’hui se former au com- merce.Nouspouvons lesyaideràtraversdesformations collectives ou bien des séances de coaching individuel  », conclut Frédéric Bourlon. J.L.C. A En 2022, les Experts Conseils FenêtréA avaient tenu leur convention à Barcelone. Il se réuniront à Rennes fin septembre cette année ©FenêtréA ©FenêtréA Frédéric Bourlon , directeur commercial et marketing de FenêtréA ©FenêtréA Alexandre Triou a rejoint il y a 1 an le réseau des Experts Conseil en tant qu’animateur