VMA 303

49 OCTOBRE 2022 / V&MA 303 / www.verre-menuiserie.com ronnemental) en lancement... et le projet d'autoconsomma- tion photovoltaïque en cours collectivement sur la Zone du Parc de Haye. En revendiquant l'excellence et l'amélioration continue, Cetal mène un programme d'accompagnement privilégié avec un Réseau réunissant 120 partenaires experts Cetal. « Nos clients attendent un accom- pagnement, des conseils, à la hauteur de nos produits et de nos promesses ; nous leur offrons en contrepartie d'un certain volume d'achats, un accompagnement commercial, des outils de communication- marketing et d'aide à la vente pour leur showroom, des cam- pagnes Web marketing, un mini-site Internet, des supports d'inspiration, etc. » , développe Estelle Wilmouth. Contre enga- gement donc et sans tickets d'entrée, ce réseau de parte- naires, partie prenante dans l'évolution des produits et des services, illustre les nombreux atouts développés par le fabri- cant. A l'instar de LEA logiciel (Logiciel d’Etudes sur l’Alumi- nium), entièrement créé en interne par l'équipe infor- matique de Cetal, premier à concevoir dès 2001 un tel outil avant l'heure – « le plus puissant du marché » , indique Marc Girard – permettant à Question de valeur Pour Marc Girard, « la force de Cetal repose à la fois sur l'inté- gration de tous les métiers et nos ressources humaines, dont la pas- sion et les compétences à l'œuvre pour nos clients se ressentent en termes de satisfaction et font la réputation de notre entreprise » . La longévité ne s'improvise pas, et tient ici autant à une ligne irréprochable sur tous les fronts en matière de fabri- cation qu'à la confiance don- née à l’agilité et l'intelligence collective. Arrivée en tant qu’assistante il y a 22 ans chez Cetal, Estelle Wilmouth, désor- mais en charge de la commu- nication, témoigne de la poly- valence des postes et de la promotion interne encou- ragées par le fabricant qui n'hésite pas non plus à recruter des seniors pour leur expé- rience et de jeunes alternants pour leur nouvelles approches et méthodes de travail. Vision- naire, avant même d'inscrire la RSE dans une stratégie corpo- rate, l'industriel assumait cette démarche depuis longtemps, bien avant la terminologie consacrée. « Question de cohé- rence » , exprime simplement Marc Girard qui défend natu- rellement le bien-être et la créa- tivité de ses salariés comme les conditions ergonomiques dans les ateliers aménagés en transitique notamment. « La base de notre démarche et de notre pérennité reste l'inno- vation, l'anticipation et les moyens que l'on se donne pour travailler mieux, produire mieux, consommer mieux énergétique- ment et combler au mieux les attentes de nos clients » , exprime le dirigeant. Une réflexion complète qui inscrit la norme ISO 50001 (Management de l'énergie) dans le comporte- ment vertueux de l'entreprise, au même titre que le prochain ISO 14001 (Management envi- l'installateur de proposer au particulier la personnalisation de son portail jusqu'au chif- frage final. Depuis 2014, une application 3D en réalité aug- mentée offre une avancée de ces nouvelles technologies en incarnant la projection des Le département R&D piloté par Gabriel Pique , un pôle de l’innovation inspirant pour la conception de ses produits, design inclus en interne ©Cetal désirs dans les moindres détails de leur réalisation. Également conçu en interne, la conception, le design des portails et ses déclinaisons s'associent à un comité de pilo- tage animé par Gabriel Pique, directeur du pôle R&D.