VMA 303

Actualités I Point de vue OCTOBRE 2022 / V&MA 303 / www.verre-menuiserie.com 40 Produits complexes, les menui- series font intervenir plus de 130 variantes en fonction de leur hauteur, de leur largeur, de leur couleur, du matériau qui les constitue et du verre qui les équipe… C’est pourquoi Proginov a tissé un partenariat avec Diapason afin de s’assurer que la Data est bien cohérente en tous points face à ces variantes. La démarche concerne les don- nées techniques qui englobent tout ce qui a trait aux articles, aux fournisseurs, aux nomencla- tures générées pour chaque ligne de commande. Elle inclut aussi toutes les saisies commer- ciales obtenues via les solutions qu’Elcia met à disposition du marché (ProDevis, ProDevis Start, MyPricer…) : les interve- nants saisissent du chiffrage. « Nos clients sont placés sous de fortes contraintes : ils ont l’obliga- tion d’avancer en permanence sur les adresses de facturation, les RIB… Tout ce qui est tourné vers l’exploi- tation est mis à jour. Les gains de productivité sont importants dès lors que les données sont bonnes. Mais si les Datas sont mauvaises, il est possible de voir survenir une rupture de SAV, voiremême de pro- duction  », prévient Philippe Plan- tive. « Lors de l’étape suivante, nous nous assurons que les opérateurs, dans les usines – que ce soit dans les bureaux ou dans les ateliers –sai- sissent la donnée en temps réel. Par exemple, si un camion de livraison arrive aujourd’hui, je rentre cette information directement dans le système : je n’attends pas la fin de semaine pour le renseigner. Si j’agis de la sorte, je suis enmesure, en tant que fabricant, de contrôler le niveau plement savoir et un autre instal- lateur du réseau prend l’affaire  », explique Jean-Lou Racine. En 2021, Cadiou a reçu 10 000 leads, lui permettant de fournir des chantiers à tout le réseau et non plus seulement à conce- voir et fabriquer des portails, clôtures ou garde-corps pour tel ou tel installateur. « Le lead commercial est devenu le moteur du système Cadiou. Il a grande- ment contribué à l’essor du chiffre d’affaires de l’entreprise, passé de 34 M€ en 2013 à 90 M€ en 2021  », se réjouit Jean-Lou Racine. Le nettoyage des données : un préalable incontournable Selon leur taille, les entreprises sont plus ou moins proactives envers les Data. « Celles qui réa- lisent entre 25 et 30M€ de CA (et parfois au-delà) manipulent des Data depuis une dizaine d’années. Mais nous voyons, depuis deux ans, des acteurs plus petits émerger et qui se disent disposer d’une mine d’informations dans leur système Diapason  », témoigne Roland Peyran, directeur commercial d’Isia (Groupe Elcia), éditeur et intégrateur de Diapason, l’ERP spécialisé pour la menuiserie industrielle. Encore faut-il pouvoir utili- ser efficacement les données. « Lorsque nous intervenons au- près d’un client, nous commençons par nous assurer que ses Datas sont "propres". C’est souvent le cas quand il s’agit de données récoltées sur un périmètre légiféré, comme les finances : les entreprises se soumettent à des règles précises. Mais dans d’autres domaines, l’approximation règne parfois  », constate Philippe Plantive, pré- sident de Proginov, groupe basé à La Chevrolière (44) qui est à la fois éditeur de progiciel de ges- tion intégré (ERP), intégrateur et hébergeur de données pour ses clients. Avec 300 salariés, Proginov réa- lise 53 M€ de CA, dont environ 10 % avec de grands acteurs de la menuiserie, à l’image deMillet qui anime 6 usines et emploie 1 200 salariés. Pour s’assurer de la cohérence de la Data par rapport à l’algorithme - qui est la base de tout l’ensemble - Pro- ginov commence par exporter toutes les données du client dans un fichier Excel. « Il s’agit de nettoyer les informations, de supprimer tout ce qui est obsolète ou non pertinent. La Data requiert une grande rigueur de fonction- nement au quotidien », souligne Philippe Plantive. La salle des développeurs et pilote projet du Phare, à Nantes, société qui emploie 30 salariés et occupe également des locaux à Rennes et à Paris © LePhare L’interface BI de la solution Diapason développée par ISIA coûte entre 10 et 15 000 € par an. Elle permet au client d’articuler les données comme il le souhaite et de sortir ses propres indicateurs © Isia Roland Peyran , directeur commercial Isia (Groupe Elcia) : « 97 % de nos clients sont issus de l’univers de la menuiserie industrielle (portes, fenêtres, volets roulants, portes de garage…) » © Isia Président de Proginov, Philippe Plantive dirige une société où 85 % des 300 salariés sont actionnaires de l’entreprise : « au-delà des seules compétences techniques de l’entreprise, nous sommes liés à nos clients par une relation de confiance. La qualité humaine nous offre une grande robustesse »  ©Proginov