VMA 303

Actualités OCTOBRE 2022 / V&MA 303 / www.verre-menuiserie.com 16 Relations durables : chez elumatec, les années comptent ! Pour elumatec, construire durable, c’est offrir le meilleur en matière de fabrication et d’ingénierie, mais aussi en termes de service et d’accompagnement... C’est aussi savoir évoluer, s’adapter et surtout construire des relations fortes avec ses clients. Car dans cette en- treprise où le temps et les ressources humaines font force de création de valeur, la longévité compte doublement. Arrivés il y a 25 ans chez elumatec France, YvonWirz, Eric Eyermann et Thierry Schmitt témoignent d’une triple fidélité à l’entité française qui donne sens à l’exemplarité de leur engagement. Témoignage des principaux intéressés. P our rappel, créée en 1994, la filiale fran- çaise elumatec SAS, rattachée à la mai- son mère du groupe elumatec à Mühlacker, près de Stuttgart, s’est construite une so- lide réputation dans l’Hexagone, autant pour la fiabilité de ses ma- chines qu’en tant que partenaire privilégié. Bien plus qu’un four- nisseur de machines, elumatec a su développer une véritable stra- tégie d’accompagnement, depuis la demande du client, l’étude, la constitution du cahier des charges et la proposition technique jusqu’à l’installation, la formation auxma- chines et logiciels et l’assistance technique, la vocation et vraie rai- son d’être d’elumatec. Cette ligne de conduite servie aujourd’hui par une équipe d’une vingtaine de collaborateurs (trices) hyper- compétents emmenée par Yvon Wirz, dirigeant d’elumatec France, a su rapidement trouver son pu- blic de professionnels pour ses performances : « nous occupons une niche d’équipements haut de gamme où nous avons fait le choix de ne pas parler prix, mais de valo- risation. Nous avons su créer des conditions uniques à la hauteur des exigences spécifiques de quelques milliers d’entrepreneurs, fabricants menuisiers et façadiers, pour les- quels nous avons toujours associé commercial, technique et SAV au même niveau d’importance. Une des bases de notre longévité repose sur des profils technico-commer- ciaux pointus et un dialogue avec nos clients-partenaires qui ne s’interrompt pas une fois la vente terminée. Nous restons en étroite collaboration avec eux tout au long de leur développement et ils peuvent compter sur la forte présence de nos techniciens – à la fois par téléphone ou directement sur le terrain s’il s’agit d’une panne physique – où chaque intervention relève d’un nouveau challenge et contribue à la reconnais- sance de nos compétences  ». Preuve par l’exemple à lui seul, Yvon Wirz endosse la fonction de dirigeant exécutif et dirigeant général depuis 2010, tout en re- vendiquant sa casquette de chef de produits et sa dimension tech- nique de base. Une vraie carte maîtresse pour elumatec et bio- tope idéal pour cet ingénieur technicien en électromécanique qui a su évoluer à tous les postes – chef de produits aluminium en France en 2001, puis accompa- gnant les équipes commerciales et affûtant ses armes en négocia- tion, technicien SAV et formateur en 2009 jusqu’à sa nomination à la direction en janvier de l’an- née suivante, s’immergeant dans de nouvelles connaissances fi- nancières cette fois-ci. Une polyvalence qui le conduit na- turellement à un management transversal et à une parfaite connaissance de chaque poste dans son entreprise. «  L’équipe doit se sentir bien, en autonomie, et ici, nous savons tous parler technique  », relève Yvon Wirz. À l’instar d’Eric Eyermann, chef de produits et Thierry Schmitt, technico-commercial, tous deux entrés la même année 1997 chez elumatec France, et dont le par- cours renvoie au système évolutif courant dans le modèle des socié- tés allemandes. ©elumatec L’équipe commerciale et technique d’elumatec SAS en France à Betschdorf (67) en synergie : 20 collaborateurs, 20 talents Yvon Wirz , directeur général France d’elumatec SAS ©elumatec Un trio fidèle à la marque depuis 25 ans Thierry Schmitt , technico-commercial chez elumatec SAS ©elumatec Eric Eyermann , chef de produits chez elumatec SAS ©elumatec