VMA 301

Le concept d’Aluk Home a été dévoilé durant Batimat 2019 aux futurs adhérents qui ont pu se projeter dans leur futur showroom tout en bénéficiant de l’expertise et de l’accompagnement 100 % satisfaction client d’AluK MAI - JUIN 2022 / V&MA 301 / www.verre-menuiserie.com 147 Tour de France des réseaux (De g. à dr.) Clémence Constantin , responsable marketing et communication ; Christophe Oligner , directeur du pôle marketing et développement et Philippe Lisse , directeur général d’AluK AluK Home , un programme tout confort Dévoilé auprès de sa communauté de clients durant le salon Batimat 2019, AluK Home propose un concept BtoBtoC sur mesure à ses adhérents professionnels et s’offre une ouverture directe auprès de l’utilisateur final. Le point sur un tout jeune réseau qui prend le temps de se construire et de vivre en une communauté bienveillante en s’appuyant sur les épaules solides du groupe AluK. lateurs de menuiseries aluminium AluK en une adhésion naturelle  », pointe Philippe Lisse, directeur général d’AluK. « Rejoindre libre- ment notre communauté permet à nos partenaires de bénéficier d’un accompagnement complet en termes de solutions produits, d’outils marketing et communi- cation, de conseils techniques et formations personnalisées, pour valoriser leur espace de vente et développer leur activité en parta- geant leurs expériences mutuelles, but in fine d’un réseau !  ». AluKHome, marque de différenciation Déployé à l’échelle culturelle de tous les pays du groupe, le concept Aluk Home compte tenir ses promesses en France avec un taux de service à 95 %, mixant service client, technique, logistique, fonctionnalités et es- thétisme ; «  en somme, le métier de gammiste  », résume Philippe Lisse. « Nous simplifions la ges- tion et le quotidien des entrepre- neurs, quelle que soit leur profil. L’effet réseau, c’est aussi la mise en place de groupes de travail et de tables rondes avec des pilotes référents pour avancer et trouver les réponses ensemble grâce à la puissance de l’écoute et de l’intel- ligence collective  ». Dans cette puissante dynamique engagée, en lien avec les actions RSE du groupe AluK, le réseau se structure autour de la di- rection et du pôle marketing et développement dirigé par Christophe Oligner, soutenu pour la partie Web et plate- forme Internet dédiée, les ré- seaux sociaux et les supports de communication par Clémence Constantin, responsable marke- ollaboratif et souple, convivial et quali- fiant… son réseau reflète les valeurs portées par AluK et le sens de l’accueil qui ca- ractérise l’entreprise, aussi bien à l’attention de ses parte- naires que des particuliers qui pourront découvrir dans les showrooms d’AluK Home, un cocon de bien-être et de confort à l’image de leur désir d’habi- tat. Entretenir la proximité, accompagner et garantir la fia- bilité d’une gamme de produits complète de fenêtres, portes et baies coulissantes conçues et développées par l’un des gam- mistes aluminium leader depuis plus de 70 ans, le réseau se veut différenciant en s’éloignant de la rigidité de certains modèles traditionnels, tout en respec- tant une charte de droits et de devoirs mutuels. « AluK Home s’inscrit dans une business unit regroupant des fabricants-instal- ting et communication d’AluK. L’objectif étant d’organiser et assurer une relation durable et féconde avec chacun de ses partenaires. Avec aujourd’hui des adhérents confirmés opérant sur le mar- ché de l’habitat résidentiel et un portefeuille ciblé à une cin- quantaine de professionnels à terme en vitesse de croisière, la volonté de croissance d’Aluk Home repose sur des leviers et arguments collaboratifs "ga- gnant–gagnant". Gage d’une réussite collective à suivre… A.B C ©Aluk