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d’inviter nos clients à vivre une expérience complète, de la pres- cription des produits à la fin de la production, voire à la mise en chantier » , explique André- Charles Fasques, directeur technique. Lieu d’échanges et de démonstrations, le FabLab Espaces orientés client A l’autre bout de la chaîne, les industriels semobilisent pour soutenir les innovations de leurs clients. Ainsi, Reynaers Aluminium a ouvert son FabLab en 2020. « L’objectif est 109 DÉCEMBRE 2021 - JANVIER 2022 / V&MA 298 / www.verre-menuiserie.com André-Charles Fasques , directeur technique de Reynaers Sensa Connect : la poignée de fenêtre Sensa au design exclusif permet de coordonner L’ trée du FabLab de Reyna rs L’atelier au sein du FabLab Reynaers Technoform digitalise la coconstruction Chez Technoform, la coconstruction se déroule intra-murosmais enmode col- laboratif avec plusieurs entités, ce qui n’empêche pas une certaine agilité. « Quand il s’agit de développement, nous travaillons en réseau avec des col- lègues basés dans différents pays afin de confronter les besoins, nous utili- sons une plateforme d’innovation pour faciliter les flux entre nos entités » , indique Thibaud Durousset, responsable développement marché. La plate- forme fédère les compétences nécessaires au projet. « Nous y échangeons un peu comme sur un réseau social, nous pouvons y "liker" une idée, récolter des avis en interne, partager des avis techniques pour, finalement, prendre des décisions éclairées avant d’enclencher un projet» ,résume-t-il.Technoform s’appuie sur les outils digitaux en interne pour coconstruire ses solutions. Avec ses clients, l’industriel utilise un autre outil (Mural App, un mur colla- boratif pour le travail à distance). «Ouvert à nos partenaires,ce support digital permet à chacun de visualiser le projet et les interventions des autres, nous pouvons y apposer des post-it par exemple,etc.» ,détaille Thibaud Durousset. Les séances de brainstorming, agiles, permettent de tester des hypothèses. Côté créativité, admet-il, « les idées émergent au sein des équipes, mais éga- lement chez les clients, c’est la rencontre des deux sources qui déclenche un processus d’innovation, lequel processus d’innovation avance étape par étape » . Du côté de la fabrication, l’industriel dispose d’une entité historique capable de réaliser des petites quantités très techniques. «Elle fabrique des prototypes sur mesure» ,précise-t-il.Dans certains cas,Technoforma recours à une impri- mante 3D pour visualiser les pièces et bénéficier d’un rendu réaliste. Technoform France à Genas (69), site dédié aux solutions thermiquement optimisées pour les bords des vitrages isolants Thibaud Durousset, responsable de développement Marchés Technoform © Technoform ©Reynaers