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des 59 adhérents du réseau qui se sont en effet sentis un peu seuls après une année sans événements internes. Ces ren- contres doivent leur permettre de se sentir entourés, de faire partie d’une famille ; le relation- nel humain est primordial pour D epuis le 6 mai 2021, Éric Simon- Barboux pilote le réseau L’Expert Fenêtre en rem- placement de Yasmine Aoudia. À la fois directeur et anima- teur réseau, il apporte une solide expérience en négocia- tion, développement commer- cial et management après 12 ans passés dans lamenuiserie Les Zelles : d’abord en tant que directeur régional (pen- dant 3 ans), puis à la direction commerciale chantier (où il a servi durant 8 ans). Mais que comporte la feuille de route du promu ? « Elle présente deux aspects : dans un premier temps, je vais aller rencontrer l’ensemble dynamiser un réseau. Pour ma part, ces visites successives sur le terrain me permettront de mieux saisir l’ADNdes Experts et de cerner leurs attentes en identifiant le fil rouge qui les fédère… La seconde étape visera au redéploiement du réseau en 2022 » , résume Éric Simon- Barboux. Pour l’heure, le réseau qui affiche son label 20 ans d’expérience, fédère une forte appartenance et a fait de la proximité et de l’accompagnement une haute valeur ajoutée avec un Service Avant-Vente. Avec une offre multiproduits sectorisé indoor- outdoor favorisant la diversi- fication, l’ensemble des Experts restent liés à la centrale d’achats, où « une quarantaine de fournisseurs triés sur le volet pour la qualité de leurs produits fenêtres, volets, portes, portails, pergolas, vérandas, stores, pla- cards, dressings…) garantissent à nos adhérents des délais de fabrication et de livraison prioritaires, quelle que soit la conjoncture du moment » , sou- ligne le nouveau directeur réseau des Experts. Un atout pour maintenir la meilleure qualité de services possible à des menuisiers indépendants qui n’ont pas tous de grosses structures. Éric Simon-Barboux entend aussi faire bouger les lignes sur le front de la com- munication et vient de lancer un appel d’offres pour consul- ter plusieurs agences, per- suadé que la routine nuit au dynamisme du réseau. « Il faut © L’Expert Fenêtre Appartenir à la grande famille que représente le réseau L’Expert Fenêtre fait partie de la réussite de Béarn Confort Isolation (Pau, 64) 10 JUIN - JUILLET 2021 / V&MA 295 / www.verre-menuiserie.com L’Expert Fenêtre nomme un nouveau directeur pour mieux fédérer le réseau Après une année sans événements internes, les Experts ont besoin de retisser du lien. C’est la mission assignée par le Conseil d’Administration à Éric Simon-Barboux, le nouveau directeur réseau, qui va entamer un grand tour de France à la rencontre des adhérents. Focus. Éric Simon-Barboux, nouveau directeur réseau chez L’Expert Fenêtre va entamer un grand tour de France à la rencontre de tous les adhérents Fondé en 1999, le réseau L’Expert Fenêtre est basé à Haute- Goulaine, près de Nantes. Il compte 59 Experts (installateurs/poseurs indépendants) et 72 points de vente répartis dans toute la France qui proposent à leurs clients une offre multiproduits à haute valeur ajoutée pour l’ensemble de l’habitat (menuiseries,fermetures, outdoor, équipements, aména- gements intérieur-extérieur et dispositifs d’amélioration et de rénovation de la maison). Le droit d’entrée dans le réseau Les Experts est de 3 000 €, avec une cotisation annuelle de 2 500€ et une participation aux opérations publicitaires de 2 900 € par an. donc s’attendre à de gros chan- gements au cours des prochains mois sur ce plan stratégique » . Verra-t-on L’Expert Fenêtre prendre prochainement la parole en télévision ? « Il me semble que le réseau a déjà fait une tentative en ce sens par le passé sans résultats probants pour un investissement qui reste cher. C’est trop tôt » , estime Éric Simon-Barboux qui se tourne plutôt vers les opérations promotionnelles programmées deux fois par an dans le réseau et les actions marketing orientées vers la PMA et l’affichage chez les adhérents. Un retour aux fondamentaux avant un nouvel envol… JLC