VMA 295

JUIN - JUILLET 2021 / V&MA 295 / www.verre-menuiserie.com 8 Spécial réseaux Les Portaliers redéploient le numérique Digital, relooking et développement numérique, Les Portaliers renforcent leur présence digitale et locale. «N M.L. ous ve- nons de vivre une a n n é e spéciale », indique Fabrice Marchand, directeur commercial et mar- keting grand public chez Hori- zal. « Quoi qu’il en soit, le réseau ressort renforcé de cet épisode de pandémie durant lequel le digital a pris une importance capitale ». Une situation qui ne doit rien au hasard puisque depuis plus de deux ans, Horizal a forte- ment investi dans le numérique en relookant ou retravaillant (par exemple en responsive) plusieurs sites Internet, ainsi qu’avec la refonte totale des sites des Portaliers ces douze derniers mois. « Cette évolution a été extrêmement positive car l’utilisation du digital s’est consi- dérablement intensifiée durant le confinement », poursuit Fabrice Marchand. « Non seulement, les particuliers ont beaucoup surfé sur Internet, ce qui a généré un nombre record de contacts, mais encore le post-déconfinement a permis de démultiplier les sources d’informations par le Web. De quoi valider notre stratégie ». Parallèlement, Horizal et Les Portaliers sont présents sur les réseaux sociaux depuis 4/5 ans, avec des comptes Facebook, précieux outils pour trans- mettre informations et opéra- tions commerciales, auxquels s’ajoutent Pinterest et bientôt Instagram. Des outils complé- mentaires bien intégrés par les adhérents conscients du changement de comportement d’achat du consommateur. Le réseau a aussi renforcé sa présence locale. L’an dernier, si les réunions régionales se sont tenues en février et les opérations commerciales après le confinement (au printemps et à l’automne), la convention annuelle initialement prévue à la fin de 2020 a été reportée à cette fin d’année. « En 2021, nous déployons le plan annuel », annonce Fabrice Marchand. « L’opération commerciale de mars a engrangé un niveau record de commandes. Et les com- merciaux visitent les adhérents. Pour autant, il y a encore beau- coup de distanciel. Clairement, on évolue vers un équilibre entre les deux formules ». ©Horizal Fabrice Marchand, directeur commercial et marketing grand public chez Horizal Les Portaliers à la loupe Adossé à Horizal, le réseau compte 100/110 adhérents et devrait être à l’équilibre à 110/120. Présent sur quasiment tout le territoire, l’im- plantation des adhérents est cor- rélée à la densité de la population. Le site Les Portaliers, un levier commercial redynamisé TÉMOIGNAGE ©ArtFermetures Arnaud Gaillochet, patron d’Art Fermetures 52, emploie 13 collaborateurs et réalise 2,2 M€ de CA Ce que recherche Arnaud Gaillochet, patron d’Art Fermetures 52 en adhé- rant à un réseau ? Du service et du professionnalisme ! Pour cette entreprise multiproduits, rejoindre un réseau permet d’être plus crédible et de rassurer le client final. « Les industriels ont eux aussi compris qu’une vitrine avec des pros sélectionnés et formés sur leurs pro- duits leur permettait de croître avec une bonne image », affirme Arnaud Gaillochet. « C’est gagnant-gagnant. La force d’un réseau repose aussi sur le nombre d’adhérents, l’image et le support d’un industriel, l’innovation et l’offre dédiée ». Parmi les projets d’Art Fermetures 52, le renforcement de son ancrage local avec le recrutement d’un commercial supplémentaire et la création d’une nouvelle agence.