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se concentre à la fois sur ses savoir-faire techniques et sur sa représentation : « aux États- Unis, une seule agence Vitrocsa couvre l’ensemble de l’Amé- rique du Nord. Idem en Aus- tralie… En France, nous vivons à 100 % avec nos produits. Notre compétence reste au ser- vice de la technologie qui est à 100 % Vitrocsa. Ces produits extrêmement complexes qui reçoivent des poids de vitrage extrêmement lourds imposent Vitrocsa : zoom sur les projets de l'acteur mondial de la baie XXL Référence dans le domaine du marché de la baie XXL, le fabricant suisse Vitrocsa, à l’instar de Rolls-Royce pour l’automobile et aujourd’hui représenté dans 61 pays, poursuit sa recherche inces- sante de nouveaux process mécaniques dans le but d’amé- liorer encore son expertise dans le domaine des très grandes baies. Les architectes les plus renommés se tour- nent volontiers vers cette marque pour ses solutions techniques et esthétiques favorisant leurs créations ori- ginales et avant-gardistes… En 2015, Pascal Sébayhi a repris le développement de la marque Vitrocsa en France. Pour mieux conquérir l’Hexagone, une nouvelle stratégie a été adoptée : exit lemonde des multigammistes qui représentaient la marque il y a 5 ans. Place à une orga- nisation centrée sur le mono- marque et le monoproduit. « En France, toute la stratégie de communication est basée sur les produits Vitrocsa. La marque était, selon moi, sous-repré- sentée. Aujourd’hui, sa noto- riété se développe. Nous avons en projet pour 2021, l’ouver- ture de trois agences : Vitrocsa Monaco, Vitrocsa Corse et Vitrocsa Luxembourg. Toutes vont dépendre de Vitrocsa France » , annonce Pascal Sébayhi. Mais qu’en est-il du marché ? « Depuis trois ans, nous consta- tons une demande de plus en plus forte pour les baies XXL. Ce marché de niche de la méga baie XXL suscite de plus en plus l’intérêt avec davantage d’acteurs » , témoigne le CEO et cofondateur de Vitrocsa France. Face à ce phénomène, Vitrocsa énormément d’expertise. Ici, l’exceptionnel touche tous les marchés. Vincent de Zanet et Frédéric Farge, qui sont à l’origine de l’arrivée de Vitrocsa en France en 2007, travaillent en étroite collabo- ration avec des experts du verre et des bureaux d’études extérieurs sur des projets complexes. Sur la baie XXL, nous recevons une vraie demande complète » , résume Pascal Sébayhi. L’engouement pour les méga- baies, en France, permet-il pour autant à notre pays de figurer dans le topmondial de la marque ? « La France n’y figure pas encore mais elle gagne des places. Depuis cinq ans, l’impact de la France sur les chiffres de Vitrocsa Monde grandit. Pour l’heure, le top mondial se partage entre l’Australie, les États-Unis, le Moyen-Orient et l’Asie » , informe Pascal Sébayhi. 42 AVRIL - MAI 2021 / V&MA 294 / www.verre-menuiserie.com Vue magnétique sur Paris depuis la terrasse des Galeries Lafayette Comment la marque suisse répond-elle aux défis architecturaux d’aujourd’hui ? « Elle le fait en innovant sans cesse, comme elle le montre depuis sa création par Éric Joray, en 1992. Nous sommes en perpétuelle recherche pour développer de nouveaux produits minimalistes de haute technicité… L’un des derniers beaux défis que nous avons relevés concerne l’aménagement du restaurant installé sur le toit des Galeries Lafayette. En lien avec l’architecte FranklinAzzi,nous y avons installé unTurnable Corner © "sous brevet mondial" pour l’ouverture totale de la terrasse vitrée aux beaux jours et une immersion totale à l’extérieur, avec un panorama sur l’opéra de Paris au premier plan et, au second plan, la Tour Eiffel ! C’est sans doute l’un des plus beaux spots de la capitale aujourd’hui » . Mener des projets exceptionnels et satisfaire ses clients sont les leitmotivs de Vitrocsa : « notre niche exclut 99,3 % du marché. Vitrocsa est dans les 0,7 % qui restent, même si plusieurs concurrents sont apparus. Nous sommes sur de la haute technologie,de l’excep- tionnel…pour des clients qui ont envie de vivre quelque chose de différent dans leur maison…Nous pouvons leur proposer desbaiesde5mdehautavecunrailinvisible.Nousposonsaussidesvitragesde9mde haut sur 9mde large en trois guillo- tines : vous êtes chez vous à l’intérieur, puis vous appuyez sur un bouton et vous êtes dehors tout en restant à la même place…et en pleine garden party par exemple » . Pascal Sébayhi complète : « nous réalisons également des transforma- tions dans des chalets baignés de lumière, en faisant disparaître toute frontière entre intérieur et extérieur. L’expérience client est très importante pour nous. Et souhaitons les émerveiller, avec des aménagements de 4 m de hauteur sur 10 m de large ou bien sur 40 m de long…et bientôt plus de 100 m de long. Vitrocsa n’a pas de service SAV. S’il survient un aléa, ce qui est très rare mais possible, comme cela arrive chez toutes les marques de luxe, nous ne lâchons rien tant que le problème n’est pas résolu » . Tous les poseurs de Vitrocsa ont entre 5 et 20 ans d’expérience dans la mise en place des solutions maison. « La pose d’un produit minimaliste chez Vitrocsa est extrêmement technique et d’une précisionmillimétrique, eu égard à la mécanique de précision de l’horlogerie suisse ; le fondateur de Vitrocsa, Éric Joray, est horloger de formation, et spécialiste de la précision. Notre approche technologique dans la conception des produits, extrêmement efficace, nécessite moins de pièces, donc moins de casse potentielle. Chez Vitrocsa, il y a un cœur et une vision technologique » , défend Pascal Sébayhi.Verra-t-on de nouveaux projets BtoB émerger, à l’image de celui des Galeries Lafayette ? « Nous sommes quasi exclusivement BtoC : seuls 2 % de notre CA concernent le BtoB. Nous sommes sollicités par les architectes et les sollicitons également,mais sans être intrusifs. De nombreux architectes veulent que leur chantier sorte du lot, qu’il présente une singularité, une originalité ou un côté disruptif. Ils viennent nous trouver parce qu’ils savent que, entre Paris et la Suisse, nous pourrons nous adapter à des demandes qui paraissent, a priori, infaisables. Mais nous savons y répondre… par oui ou par non. Notre rail invisible est né par exemple d’un projet pour Jean Nouvel et le Turnable Corner © de l'architecte anglais Norman Foster » . Conçu par l’architecte Franklin Azzi, le Pavillon Tortuga occupe le 8 e étage des Galeries Lafayette. Pourvu d’un Turnable Corner © imaginé par Vitrocsa, ce restaurant offre une vue époustouflante sur Paris. Franklin Azzi, Architecte et directeur artistique du pavillon et du toit-terrasse – Pierre Marie : Ornemaniste / artiste invité par Guillaume Houzé et Franklin Azzi ©Ambroise Tezenas