VMA 293

50 FÉVRIER - MARS 2021 / V&MA 293 / www.verre-menuiserie.com Calibaie, la dynamique de la qualité Créé en 2006, Calibaie s'est constitué dans une logique naturelle de fidélisation de ses meilleurs clients, devenant au fil du temps un réseau regroupant aujourd'hui 45 adhérents défendant leur activité et une démarche très qualifiante. ces sur mesure : « nous accor- dons à nos adhérents un soutien global en les entourant à la fois sur le plan technique, commer- cial et marketing, dont la valeur ajoutée pourra être transmise à leurs propres clients dans une même chaîne vertueuse » . Intégrant des sociétés commer- ciales avec poseurs intégrés ou des artisans menuisiers souhaitant franchir un cap commercial valorisé par des prestations haut de gamme, Calibaie observait fin 2020 de nombreuses demandes d'affi- liation, dont une dizaine qui devrait se concrétiser en 2021, et plus particulièrement en région Rhône-Alpes et Bourgogne. « Nous avons le luxe de choisir nos adhérents en D ans la dénomina- tion Calibaie, où se détache nette- ment la silhouette de la qualité, s'af- fiche d'emblée le positionne- ment premium d'un réseau affirmant ses choix : une offre produits et un service haut de gamme, adossés à l'industriel Normabaie. Mais au-delà des mots, prime ici le pragmatisme normand, un caractère sans excès de langage et nulle indé- cision où l'orientation donnée fait œuvre d'engagement. Un constat revendiqué par les dirigeants et notamment par le directeur des ventes dugroupe Normabaie et responsable du réseau Calibaie, Olivier Demaegdt, qui anime et accom- pagne le développement de ses clients. Aux commandes de la stratégie commerciale du groupe, il affûte pour ces partenaires privilégiés des outils qualitatifs et des servi- accord avec notre philosophie et notre approche premium. Dans ce réseaunoncontraignant, où nous nous réunissons tous les ans au cours de journées cohésion clients, la convivialité et les liens d'amitié, favorisent le partage d'expérience et le plai- sir de participer ensemble à une aventure gratifiante et mobi- lisatrice » , souligne Olivier Demaegdt. Trèsactif sur le terrain, Calibaie déploie un large dispositif d'aide à la vente : nombreux supports de communication, outilsmarketing et de prospec- tion, campagnes promotion- nelles et parrainage, emailing, réseaux sociaux... et pour ceux moins à l'aise avec l'envi- ronnement numérique, la possibilité d'accéder aux avan- tages digitaux qui se sont décuplés ces derniers mois. Nouvellement arrivée au sein du groupe en tant qu'infogra- phiste, Daisy Aude vient ren- forcer les liens en communi- cation et la réalisation, entre autres, de packs digitaux. Côté produits, tous certifiés, issus de la production 100 % française de Normabaie à Boulleville (27), le réseau béné- ficie d'une offre standard sur- équipée d'office en full option, à la hauteur de ses atouts, convoquant le meilleur du confort, de l'esthétisme et de la sécurité. Parmi ses 4 familles de produits dédiées – menuiseries PVC et alumi- nium (fenêtres, baies coulis- santes, portes d’entrée) et fermetures (volets roulants, portails et clôtures, portes de garage) – le concepteur fabri- cant soutient une politique soutenue d‘investissements au profit d'un parc machines ultramoderne et d'une orga- nisation de ses process de contrôle et de qualité exem- plaires jusqu’à l’emballage individuel adapté. Une diffé- renciation par l'excellence qui assure à la communauté des membresCalibaie, uneconduite de leurs commandes et projets dans des conditions optimales (réactivité, respect des délais, palette de services d'excep- tion...). Et aussi, avec un atelier dédié aux "moutons à 5 pattes". Autant d'arguments favorables à une évolution pérenne de leur activité, rassurant et séduisant une clientèle BtoC réceptive et plus facilement prescriptrice. Parmi les outils d’aide à la vente, Normabaie offre à son réseau d’importants moyens en communication et une forte image de marque ©DNormabaie Olivier Demaegdt, directeur des ventes Normabaie et responsable du réseau Calibaie Forts de l’appui du groupe Normabaie, fabricant de menuiseries PVC et aluminium haut de gamme, les 45 adhérents de son réseau Calibaie défendent dans une même communauté d’acteurs indépendants, la qualité premium de leurs produits et services (ici, avant la Covid)