VMA 293

44 FÉVRIER - MARS 2021 / V&MA 293 / www.verre-menuiserie.com développement de solutions valorisées au maximum. Au travers notamment d'e.a.s.y Rent (concept de location de machines standardisées, SAV inclus)oue.a.s.yConsult(conseil et accompagnement des clients d'e.a.s.y Groupe), toutes les passerelles sont bonnes pour encourager un marché trans- formé par les idées neuves et leur concrétisation. Yuna Shevchenko, directrice générale et partie prenante de l'évolution d’e.a.s . y Groupe, retrace la place centrale de la formation au sein du groupe, à la fois dans sa démarche interne et externe. Transmission, formation, service : une même philosophie d'entreprise pour e.a.s.y Machines Pour e.a.s.y Machines, fruit d'une transformation orga- nique et stratégique en 2020 de l'ancienne nommée Acra, la formation est une des com- posantes essentielles de la dynamique qualitémenée par l'entreprise, et valeur intrin- sèque de son écosystème. Lorsque le président d'e.a.s.y Groupe, Constant Marandel, métamorphose la structure de sa société formalisant les innovants paradigmes d'une visionentrepreneuriale libérée, sa nouvelle feuille de route est claire : s'auto-enrichir par la valorisationdu capital humain dans une économie de service liée à l'amélioration constante par la formation et l'interacti- vité des compétences et des talents. Au sein d'une organi- sation proactive, la nouvelle direction transversale d’e.a.s.y Groupe, avec Constant Marandel, Yuna Shevchenko (directrice générale), Nicolas Stein (directeur administratif et financier) etVincent Lefevre (directeur technique) défend des capacités de services et le « Comment la formation s'inscrit dans l'organisation d’e.a.s.y Groupe ? » La formation fait partie de l'ADNet de la politique qualité de notre entreprise. Presque 2 % de notre masse salariale est attribué à la formation de nos collaborateurs (données 2019) particulièrement bien qualifiés. Nous attachons une grande importance à leurs aspirations. Par exemple, les cours d’anglais ont été mis en place au sein de différents ser- vices (commercial, adminis- tratif, bureau d'études) pour gagner en aisance et confort d'échanges avec des interlo- cuteurs bilingues. Quels que soient nos postes de travail, le groupe encourage à forma- liser nos désirs de connais- sance et à entreprendre une démarche dynamique d'amé- lioration continue. Pour ma part, je suis également tou- jours en recherche d'ensei- gnement (gestion des ressour- ces humaines, management, etc.) ; nous contribuons tous chaque jour à développer le meilleur de nous-mêmes pour nous rendre plus forts sur nos marchés et plus large dans notre vision d'entrepreneur. « En quoi l'offre marketing d’e.a.s.y Machines crée une valeur ajoutée spécifique à la formation de ses clients ? » Lorsque nous avons redéfini les grandes lignes de l'avenir du groupe, le service et la formation se sont trouvés naturellement mêlés dans l'approche systémique de no t r e nouveau modè l e d'entreprise. Nos 4 structures – e.a.s.yMachines, e.a.s.y Rent, e.a.s.y Plast et e.a.s.y Consult – identifient un fort savoir- faire et une activité opération- nelle pour notre clientèle, quelle que soit sa typologie. Nous sommes très sensibles aux retours de nos clients et sans calendrier prédéfini, orientons une formation vers l'autonomie et la capacité à faire face aux imprévus. Leur satisfaction est le repère essentiel autour duquel s'axe notre performance et nos solutions. Avec e.a.s.y Rent, la formation se trouve comprise dans le loyer de nos machines "standardisées" de production de volets, dans le but de s'approprier cet équipement. Outre la présence et l'accom- pagnement de nos techniciens à l'installation, nous étudions actuellement la conception d’une tablette avec applica- tions, vidéos... permettant de poser toute question en liaison avec l’usage de la machine et en faciliter la ges- tion. Nous sommes dans une logique de service complet et très pointu, la conduite de la qualité et sa transmis- sion sont indissociables de la formation. ©e.a.s.yMachines Levier primordial inscrit dans l’ADN du groupe, la formation rejoint la stratégie d’excellence de l’entreprise I n t e r v i e w