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les paumelles 150R... ou ventes additionnelles (cales de vitrage, etc.) » . Un travail de fond qui agit directement sur l’optimisation globale BtoB avec un taux de satisfaction clients frôlant les 97 %, et bénéficiant in fine aux LA FRANCE EN POLE POSITION CôtéHexagone,MarcPhlippoteau, directeur général deRoto France& Afrique, confirme une fin d'année positive, « qui doit beaucoup à la force logistique du groupe, mais aussi à l'excellent accueil réservé aux nombreux services mis en place par nos équipes, répondant aux attentes spécifiques dumar- ché français. Plus qu'un accom- pagnement commercial stan- dard, nous assurons le succès de nos clients avec des outils personnalisés et une véritable dynamique interagissant sur tous les fronts : support technique, tutos vidéos, data et software, formations, communication, para- métrage machines, organisation d'ateliers taillés sur mesure, développement de nouveaux produits avec des projets inédits comme la crémone de porte automatique à relevage Fasteo, utilisateurs. Marque de fabrique de la filiale française, son excel- lente connaissance du terrain se mesure également aux enjeux dont s'empareMarc Phlippoteau, représentant des Professions Associées dans le groupe de 17 travail de l'UFME (Union des Fabricants de Menuiseries) : « nous nous investissons sur beaucoup de plans et dévoile- rons de nouvelles stratégies en 2021. Par ailleurs, l’impulsion donnée en septembre dernier à l'export sur l'ensemble du marché africain – de l'Algérie à l'Afrique du Sud – nous permet de poursuivre notre collabora- tion déjà très active avec les pro- fessionnels de cette zone, par- ticulièrement sensibles à la forte valeur ajoutée de nos produits et à l'amplitude de nos services, mais aussi aux synergies créées avec de nombreux clients français travaillant déjà avec l'Afrique » . Et si sur le territoire national, les Roto Winter Tech’ sont suspen- dues à l’évolution des conditions sanitaires en début d’année pro- chaine, Roto France suit l’élan proactif d’un accompagnement premium. A.B. Actualités V & MA n° 292 I DÉCEMBRE 2020 - JANVIER 2021 I sunflex.fr Baie vitrée pliante de SUNFLEX. Que vous cherchiez l’ouverture totale de votre baie ou la protection contre le vent et le froid: La grande surface des vitrages SUNFLEX vous assurent en toutes circonstances une vue magnifique et une protection optimale (grâce aux propriétés exceptionnelles d’isolation thermiques de nos baies (U w jusqu’à 0,85 W/m 2 K)). Que la vie peut être belle... Marc Phlippoteau, directeur général France est devenu en septembre dernier, directeur général France & Afrique ; un territoire déjà séduit par les systèmes et services de la filiale française, qui prévoit notamment de prochaines formations techniques à distance avec un dispositif de réalité virtuelle Roto France & Afrique a renforcé son équipe à l’export avec l’arrivée de Samira Adnane, assistante commerciale maîtrisant l’a- rabe, et s'appuie sur un réseau d'agents locaux Crédits Photos :Roto France