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outre permis pour la partie interne, de dématérialiser tous les échanges d’informations entre les différents collabo- rateurs, réduisant drastique- « À l’origine, l’objectif du dispositif Drive de Malerba distribution était de limiter au maximum les contacts à chaque étape du processus de vente, de préparation de la marchandise et de l’enlèvement sur site » , explique David Palmero, direc- teur commercial de Malerba. « Concrètement, il permet au client ayant passé commande de recevoir par email ou SMS, une confirmation pour enlève- ment et une prise de rendez- vous prioritaire » . Ce nouveau service qui permet de gagner en efficacité à tous les niveaux et sans frais additionnel, a en ment au passage la consom- mation de papier. « Clairement, sans cette conjoncture à risque, nous n’aurions pas avancé aussi vite sur le sujet du Drive » , ACTUALITÉS V & MA n° 290 I AOÛT - SEPTEMBRE 2020 I 15 Depuis début juillet, les filiales-dépôts de Malerba Ile-de- France Nord (Gonesse), Ile-de-France Sud (Epinay-sous-Sénart) et Grand Sud (Gémenos) bénéficient du service Drive à la demande, mis en place et testé initialement sur le site de Malerba Distribution Rhône-Alpes à Brignais (69) REJOIGNEZ NOTRE CLUB PARTENAIRE EXPERTISE VOUS SOUHAITEZ AUGMENTER VOS VENTES D’EXTENSIONS - VÉRANDAS - PERGOLAS ? FORMATIONS COMMERCIALES ET FORMATIONS DE POSE assurées directement sur le terrain COMMERCIAUX RÉPARTIS DANS TOUTE LA FRANCE pour une grande proximité avec nos adhérents DES MACHINES DE PRODUCTION DE HAUTE TECHNOLOGIE pour un delais de fabrication réduit DES SERVICES SUR-MESURE (livraison sur chantier via la flotte interne (chariot embarqué)/SAV 48h/extensions de garanties...) CONFIANCE DES OUTILS D’AIDE À LA VENTE DEVELOPPÉS avec nos partenaires adaptés à leurs besoins (simulateur de réalité augmentée, meuble métier...) Plus de renseignements au 02.33.89.19.46 - contact@binome-extension.fr - www.binome-extension.fr UN SAVOIR-FAIRE FRANÇAIS DEPUIS 1996 qui assure une maîtrise parfaite de la fabrication de nos produits de haute qualité Service Drive pour Malerba Distribution Développé début mai sur le site Malerba Distribution Rhône-Alpes, le succès du nouveau service Drive vaut au fabricant référent de blocs-portes techniques de déployer cette initiative à la majorité de ses points de vente. convient David Palmero ; « de par sa proximité à Brignais et son expérience de plus de 30 ans, Malerba Distribution Rhône-Alpes nous sert souvent de site "laboratoire" et cette fois encore, l’équipe en place s’est révélée force de proposition, pour informatiques un excellent travail en seulement 2mois. Une réussite et un mode de fonc- tionnement que nous étendons aujourd’hui progressivement à l’ensemble des Malerba Distribution » , se réjouit le direc- teur commercial de Malerba. A.B. Crédit Photo :Malerba