VMA 289

V&MA n° 289 SPÉCIAL RÉSEAUX 46 | JUIN - JUILLET 2020 | www.verre-menuiserie.com Chez Oknoplast, la qualité est liée au temps passé à la cultiver, en termes de produits, une évidence, mais aussi et surtout, en termes de services. Un réseau Premium qui porte bien son nom… Oknoplast Premium prend le temps de (bien) grandir La convention d’Oknoplast en septembre dernier sous l’égide des 25 ans de l’entreprise polonaise. Etaient conviés les meilleurs revendeurs Premium du marché français, parmi plus de 800 partenaires européens d’Oknoplast TÉMOIGNAGE LUDOVIC AUBURSIN - SARL AUBURSIN Il n’y a pas de hasard, entre passionnés, la rencontre fut évidente. Ludovic Aubursin a trouvé en Oknoplast le même principe de valorisation qu’il mène pour son entreprise de 11 personnes. « À toutes les étapes de la chaîne, Oknoplast Premium propose une dynamique progressive et intelligente pour nous partenaires », témoigne Ludovic Aubursin. « L’équipe très soudée est toute à notre écoute et la qualité de service exemplaire, tout comme la réactivité, extraordinaire. Oknoplast se donne les moyens de notre réussite avec une profondeur de gammes PVC et aluminium et des finitions qui assurent la satisfaction de nos clients ». Un point essentiel pour l’entrepreneur qui agrandit son site et entame la 2 e tranche de son bâtiment à Landas, proche de Lille, et dont la réputation s’est construite de bouche-à-oreille. « L’atelier Oknoplast nous offre notamment un showroom inspirant avec un choix exclusif de design et produits ». Et pour l’entrepreneur hyperactif et homme de terrain, le gain de temps et l’expertise gagnés grâce aux nombreux dispositifs opérationnels et marketing, comme les sessions de formation, participent sans conteste au développement pérenne de son activité. Ludovic Aubursin dirige la société Aubursin à Landas (59), entreprise générale de menuiseries avec une expertise complète et énergétique de l’habitat Crédit Photo :SarlAubursi n Trois sociétés françaises distinguées par le groupe Oknoplast, dont l’entrepriseAlexjumanàLuneville(54)autitred’ambassadeurd‘Oknoplast dansl’Hexagone;(deg.àdr.) ThierryRuse ,dirigeantd’Alexjuman; Mikolaj Placek , président du groupe Oknoplast ; Adam Placek , fondateur du groupe Oknoplast et Tomasz Radecky , directeur commercial du groupe Oknoplast illesCarré, président d’Oknoplast France depuis fin février 2020, souligne d’emblée l’importance qualitative d’un réseau né il y a 5 ans, en cohérence avec la stratégie proactive menée par le siège polonais. « Nous comptons aujourd’hui plus de 200 membres et visons les 300, mais ne menons pas une politique quantitative de remplissage. La raison d’être d’Ok- noplast Premium est avant tout la relation clients. Avant de parler produits, parlons service », énonce Gilles Carré ; « c’est une de nos forces ! ». En tête des filiales euro- péennes avec aujourd’hui 40 colla- borateurs, Oknoplast France s’est développée à l’instar d’une start up, véritable "Apple de la menui- serie". Respect de l’indépendance de ses partenaires installateurs, puissance du déploiement des outils marketing et des cam- pagnes de communication – dont Gilles Carré , président d’Oknoplast France G constaté un retour de trafic sur notre site Internet multiplié par 10. Toutes nos marques – Oknoplast, Aluhaus et notamment la réorga- nisation de Wnd – profitent de la croissance inhérente à leur in- novation et gammes exclusives pour nos membres. Nous comp- tons relancer la gamme hybride rénovation et poursuivons notre positionnement et réflexion sur la Smarthome ». Dans son élan, Oknoplast a dernièrement recruté un nouveau directeur commercial, Romain Somet, un responsable commercial en région parisienne, Crédits Photos :Oknoplast une première campagne TV à fort impact fin 2018-début 2019 auprès du grand public – spot sponsorisé repiqué avec nom et coordonnées du partenaire pour diffusion et géolocalisation sur le Web, programme de formations techniques et commerciales… le dispositif est à la hauteur des en- jeux et de la notoriété du réseau. « Outre des campagnes AdWords, Bing Ads, displays, Facebook Leads/Ads proposées aux visiteurs numériques, nous intensifions notre démarche digitale qui s’est trouvée d’autant plus pertinente durant le confinement », signale Gilles Carré. « Nous prévoyons la mise en œuvre d’une boutique en ligne avec configurateur produits B2B jusqu’à la création d’un CRM pour optimiser le B2C ». Outre les vidéos et tutos et le logiciel de chiffrage permettant de gagner jusqu’à une semaine de délai ! Le parti pris d’Oknoplast Premium est clair, offrir une proximité de services et des outils uniques sur mesure pour la pleine réussite de ses partenaires. Concernant la reprise et la dyna- mique des ateliers en visioconfé- rence qui ont démontré toute leur efficacité, Gilles Carré se félicite des chiffres « que nous avons re- trouvé comme ceux d’un début d’année "normal" et nous avons Jean-Charles Dalphrase. La filiale française a également recruté en plein confinement deux ADV, Antoine Reuzé et Sylvie Levrel. À suivre… A.B. L’atelier d’Oknoplast : une vraie valeur ajoutée dans les showrooms