VMA 289

45 V & MA n° 289 | JUIN - JUILLET 2020 | SPÉCIAL RÉSEAUX réé en 1999, le réseau qui fédère les fabricants po- seurs Schüco est en phase de conquête depuis 2016. Il compte aujourd’hui 82 membres et 93 points de vente. « Nous disposons d’une couverture géo- graphique mais elle n’est pas en- core optimale », indique Vincent Simorre, responsable du réseau. « Nous travaillons le maillage et espérons atteindre 100 adhé- rents fin 2020/début 2021 ». Spé- cificité du réseau ? Accompagner les partenaires sur toute la chaîne de valeur, du premier contact à la pose. « Nous les guidons tant sur la partie fabrication, optimi- sation de l’atelier, augmentation de la production, que sur la par- tie commerciale, agencement du showroom, organisation de groupes de travail consacrés à diverses thématiques, etc. », ajoute Vincent Simorre. « La promesse de la marque faite au particulier est retranscrite sur toute la chaîne, de la conception à la pose en passant par la fabri- cation. Pour ce faire, le réseau s’appuie sur la Schüco Academy, fondée l’année dernière, qui vise à transmettre le niveau de qualité le plus exigeant aux partenaires Schüco, en termes de fabrica- tion et d’installation, pour donner toute satisfaction au client final ». DES SHOWROOMS MODÉLISÉS « Ce qui nous est propre, c’est notre concept de showroom », précise Vincent Simorre. « Chaque espace est différent selon sa superficie, rien n’est standardi- sé. Ce qui apporte une certaine souplesse. Un architecte modé- lise l’espace à partir d’un cahier des charges prédéfini. Certes, le showroom est aux couleurs de la marque mais il n’y a aucune obligation en matière de taille ». Côté communication, Schüco travaille en collaboration avec les Partenaires Référence. Ainsi, pour la communication TV grand public que la marque réalise chaque année depuis quatre ans, ils ont défini et validé le story- board. Logique, ils connaissent leur clientèleet savent comment utiliser la campagne de publicité. Autre exemple, durant le confinement, ils sont restés en contact et ont organisé des visioconférences sur la reprise commerciale. « Pour reprendre la parole vis-à-vis du particulier, nous avons créé un groupe de travail pour monter la campagne "Maison Refuge" dont le brief a été validé par les partenaires », souligne Vincent Simorre. « La volonté de partage est forte entre les Partenaires. Le réseau est là pour informer TÉMOIGNAGE MATHIEU FAUCHER - LUMINOS À la fois fabricant et poseur de me- nuiseries en aluminium, Mathieu Faucher, gérant de Luminos à Ajaccio, emploie dix personnes. Les avantages ? « Être épaulé par un groupe leader européen, bénéficier d’une entraide basée sur des valeurs d’échange, de partage et de qualité de service », précise-t-il. Mathieu Faucher gérant de Luminos, "Partenaires Référence Schüco" depuis trois ans Crédit Photo :M. Faucher les uns des astuces des autres ; une attitude ultra riche qui concerne toute la chaîne de valeur ». L’APRÈS-CRISE DÉMARRE BIEN Pendant la crise du Covid-19, les réunions se sont faites par visioconférence. « J’étais plu- tôt sceptique », avoue Vincent Simorre. « Mais je me suis aper- çu que ça fonctionnait vraiment bien et qu’elles mobilisaient beau- coup moins de temps. Résultat, nous les avons démultipliées et tenues chaque semaine depuis mi-mars. C’est incroyable » ! Reste à voir comment la situation va évoluer. Double boost à l’appui. Tout d’abord avec la campagne de communication menée de mi-mai à fin juin sur les réseaux sociaux, ensuite avec le déconfinement. « Aujourd’hui, le téléphone sonne », se réjouit Vincent Simorre. « Si la demande des particuliers a, par la force des choses, diminué en avril, en revanche depuis mi-mai, avec le lancement de la campagne "Maison Refuge" nous avons quasiment doublé le nombre de demandes. Nous restons cependant prudents car nul ne sait comment le marché va évoluer d’ici la fin de l’année ». M.L. C "Maison Refuge", la nouvelle campagne digitale grand public de Schüco menée du 14 mai dernier jusqu’au 29 juin 2020 et relayée par les Partenaires Référence Schüco : un vrai succès ! Tous les deux jours, 7/7, un post a été mis en avant sur les réseaux sociaux Schüco Facebook & Instagram avec comme signature : "Les partenaires référence Schüco à votre service" Crédits Photos :Schüco Mieux servir les particuliers. Tel est l’objectif du réseau Partenaires Référence Schüco qui renforce tant ses effectifs que son maillage national. Partenaires Référence Schüco , des adhérents investis Schüco organise une réunion nationale chaque année (ici en 2019) ainsi que des réunions régionales et thématiques Vincent Simorre , responsable du réseau