VMA 288

ACTUALITÉS V&MA n° 288 6 I AVRIL - MAI 2020 I www.verre-menuiserie.com Crédit Photo :Sepalumic–GrandeurNature Crédit Photo :Archidvisor la communication est un levier plus que jamais indispensable à leur visibilité, compensant l'annulation et le report de Salons programmés pour beaucoup en 2021. d’améliorer et développer leurs outils digitaux… tout en avan- çant sur des dossiers de fond. Tous ont activé une nouvelle stratégie à distance pour répon- dre aux besoins fondamentaux de leurs clients, rassurer, s’en- traider, maintenir leurs niveaux de service et d’assistance tech- nique, entretenir le relationnel entre toutes les équipes et leurs partenaires en télétravail. Les cafés et matinales virtuels et visioconférences n’ont jamais été autant sources de convivia- lité retrouvée et d’efficacité. LE DIGITAL RENFORCÉ Grand gagnant du confinement forcé, les liens numériques n’ont jamais été aussi forts, et l’occasion pour les entreprises S’adapter et transformer l’adver- sité en une nouvelle opportunité pour avancer, tel est le credo des entrepreneurs qui s’empa- rent spontanément du verre à moitié plein. Et pour majorité, LE PARI DE LA COMMUNICATION GROUPE CETIH : UNE VISION GLOBALE Pour François Guérin, directeur général du groupe Cetih, « une fois passé l'état de sidération, la réorganisation s'est vite imposée. Nous avons un fort devoir de responsabilité pour ne pas miser indéfiniment sur les aides de l'état » . Face à la situation, le dirigeant, également membre du Conseil d'Administration de l'UFME (Union des Fabricants de Menuiserie) s'est félicité du gros travail de coordination effectué par le syndicat conjointement au SNFA, l'organisation représentative des concepteurs, fabricants et instal- lateurs de menuiseries extérieures en profilés aluminium. « La convergence de vue en envisageant la filière dans sa globalité est essentielle pour affronter les prochains mois et l'impact de cette violence économique ». Par ailleurs, la politique proactive du groupe pour le développement durable s'inscrit dans une reprise d'autant plus liée à ces valeurs. VERRISSIMA : SE PRÉPARER AU MIEUX À L’APRÈS CONFINEMENT « Cette situation sanitaire préfigure la propagation du réchauffement climatique et l'attention cruciale que nous devons porter à l'éco- logie » , exprime Patrick Gross, directeur général de Verrissima, qui se projette avant tout sur le retour de l'activité. Avec de nombreuses commandes dans les tiroirs, l'exécutif est à pied d'œuvre et l'entreprise se mobilise sur une reprise au plus proche des attentes de sa clientèle tout en pointant : « nous menons désormais une guerre économique et devons questionner la réorientation de l'avenir avec de nouveaux paradigmes » . LE GROUPE HYDRO UNIT SES MARQUES Dans l’adversité, Rafael Fuertes, vice-président Hydro Building Systems France a déclaré : « à situation exceptionnelle, décision exceptionnelle. La crise sanitaire que nous traversons met nos organisations face à des situations inédites. Pour préserver la santé de tous et en respect des consignes de prévention, le groupe Hydro a suspendu ses activités en France le 23 mars et nous nous préparons aujourd’hui à une reprise progressive des activités. Toutefois nous avons tenu à conserver un lien et un service de traitement des demandes à distance dans les différents services desmarques (Technal, Wicona et Sapa) du groupe, afin de permettre à nos clients et partenaires d’assurer au mieux la continuité de leurs activités » . SOMMER, PRÉSENT ET ORGANISÉ Marque référente dans la motorisation pour les fabricants de portes, Sommer n’a pas ménagé ses efforts pour produire et assurer la livraison de ses clients français. Patrick Kieffer, directeur commercial France, pointe l’organisation de la maison mère en Allemagne, dont le site de production est resté en activité : « l’usine poursuit la fabri- cation de nos produits, tous sur-mesure, dans un cadre de sécurité sanitaire le plus élevé possible. Nous continuons donc de produire et assurer toutes nos commandes, en restant réactifs pour nos clients selon leurs besoins. En France, notre hotline et le service commercial sont restés actifs et entièrement au service de notre clientèle » . François Guérin, dircteur général du groupe Cetih Rafael Fuertes, vice-président Hydro Building Systems France Patrick Gross, directeur général de Verrissima T E M O I G N A G E S T E M O I G N A G E S T E M O I G N A G E S Patrick Kieffer, directeur commercial France Sommer