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équipes de développeurs. Début 2019, elle a aussi inter- rogé les clients de Diapason pour recueillir leur perception et leurs attentes. « Alors que la version 4.15.08 vient de sortir, la moyenne du parc est installée en 4.14 » , remarque-t-elle. Voilà qui interroge les acteurs d’Isia, mobilisés pour apporter une rétro compatibilité totale à leurs clients afin de les aider à passer aux versions suivantes. La qua- lité perçue du logiciel par l’utili- sateur dépend aussi de son paramétrage, « or celui-ci n’est pas toujours modifié alors que surviennent les évolutions de process. C’est parfois domma- En 2015, Elcia a racheté l’entre- prise Isia, basée à Tarbes (65), qui éditait le logiciel Diapason depuis 1989. C’est là qu’est né Diapason, ce logiciel qui per- met de fabriquer des portes, des fenêtres, des portes-fenê- tres, des placards, des cuisines, des escaliers et des portails. Diapason compte 10 000 utili- sateurs (quotidiens ou ponc- tuels), ce qui correspond à envi- ron 4 000 licences maintenues par Elcia. Installé dans cinq pays européens (notamment en France, en République tchèque, en Roumanie, en Espagne…), Diapason est l’objet de soins constants. Parmi les 35 personnes au développement au sein du groupe, pas moins de 13 per- sonnes se dédient à Diapason. P résidée par son fondateur, Franck Couturieux, le groupe Elcia (150 collaborateurs, 15,4 M € en 2018) crée et développe des logiciels destinés à équiper les professionnels de la menuiserie, qu’il s’agisse de configurateurs de ventes ou logiciels de chiffrage pour les revendeurs. « Nous sommes au cœur de l’univers de la menui- serie, stores et fermetures où des centaines d’industriels travaillent avec des milliers de distributeurs, d’artisans et d’installateurs. Le rôle d’Elcia est de faciliter la connexion entre les différents acteurs du marché. Nous souhaitons développer la première chaîne numérique du secteur » , a rappelé Édouard Catrice, directeur général d’Elcia dans son discours d’accueil. Ces dernières évoluent en deux équipes : l’une en R&D (build) œuvre aux développe- ments majeurs et à long terme de Diapason pour les pro- chaines années. L’autre équipe (run) s’intéresse au développe- ment en cours de Diapason : elle apporte des correctifs et des évolutions mineures à l’ERP, dont desmises à jour sont régu- lièrement proposées. Stéphanie Peyrot a un rôle de Product Owner chez Isia : elle place les clients et les utilisateurs de Diapason au centre des déve- loppements du logiciel pour que celui-ci colle le plus possible aux souhaits des clients. Stéphanie Peyrot tient une feuille de route pour donner de la visibilité en interne aux ACTUALITÉS Premier Forum Diapason : à l’écoute des industriels de la menuiserie C’est à la demande de ses clients – industriels de la menuiserie – que le groupe Elcia a organisé à Nantes le tout premier Forum Diapason. Un événement dédié au fameux progiciel de gestion des usines et de la production. Le 2 juillet dernier, une quarantaine de participants a pris connaissance avec un vif intérêt des particularités offertes par cet ERP. V&MA n° 284 Crédits Photos : JLC 14 I AOÛT - SEPTEMBRE 2019 I www.verre-menuiserie.com Product Owner chez Isia, Stéphanie Peyrot veille à ce que les développements du logiciel Diapason collent le plus possible aux souhaits des clients Connexion de Diapason à Elcia Online Elcia a connecté Diapason, sa solution ERP de gestion des usines et de la production, à la plateforme Elcia Online, le configurateur commercial développé par Elcia. Les industriels peuvent donc mettre ce configurateur entre les mains de leurs équipes pour la saisie des commandes ou des devis. Les commerciaux terrain peuvent aussi l’utiliser, via une connexion à Internet. Tous les chiffrages émis par Elcia Online peuvent être ensuite déversés dans Diapason pour éviter les ressaisies. Ce configurateur peut également être exposé en externe. Les clients des industriels qui n’ont pas de logiciels et à qui l’on distribue des tarifs papier peuvent donc réaliser leurs propres devis et passer des commandes via le portail clé en main My Pricer, ou en interfaçant le configurateur sur le site Internet de l’industriel.