VMA 283

SPÉCIAL RÉSEAUX V&MA n° 283 78 I JUIN - JUILLET 2019 I www.verre-menuiserie.com lesquels revendent aux particu- liers (BtoBtoC). « Depuis ma prise de fonction, je souhaite construire une nouvelle étape en officialisant la complémen- tarité de ces différents types de métiers, capable de gérer tous les types de clientèle » , poursuit Philippe Valette. Fondamenta- lement, Batiman cherche à se développer en faisant appel à des entrepreneurs qui exercent dans la menuiserie, la protection solaire et/ou les cuisines, avec la volonté de tisser une stratégie complémentaire. « L’adhérent recherche auprès du réseau un statut local qui va au-delà de l’image de l’indépendant. Le poids de la marque est essentiel à ses yeux » . Ayant pu observer de près le fonctionnement d’une qua- rantaine de réseaux français, Philippe Valette constate que certains se concentrent sur l’idée de centrale d’achats avec des conditions d’achats fortes mais délaissant le service, d’autres visent un positionnement moyen- L e groupe Batiman est né il y a 30 ans pour construire une vraie communication et créer une synergie pour favoriser les achats. Au fil des ans, le réseau s’est étendu à l’ensemble du territoire français, comme son offre demenuiseries (extérieure-intérieure), portails, pergolas et même cuisines. « Aujourd’hui, nous sommes en phase de questionnement et nous avons amorcé une réflexion qui devrait se clarifier d’ici à la fin de l’année pour repositionner la cuisine au sein du réseau » , révèle Philippe Valette, directeur du réseau Batiman depuis août 2018. Autre particularité de Batiman : il exerce deux types de métiers. Les partenaires-adhérents se sont concentrés sur la vente aux particuliers en fournitures et pose (BtoC). On les retrouve plutôt au Sud de l’Hexagone. D’autres partenaires, plus pré- sents dans la moitié Nord du Pays, sont positionnés dans le négoce et spécialisés dans la vente aux professionnels, haut de gamme et apportent a contrario un grand nombre de services à leurs clients. « Batiman se situe entre ces deux typolo- gies. Notre ticket d’entrée est maintenu à 25 000 € ; lorsqu’un partenaire nous rejoint, nous co- investissons à ses côtés pour créer une véritable dynamique d’adhésion dans un processus de valorisation de son entreprise à court, moyen ou long terme, que ce soit en matière opéra- tionnelle (avec formations com- merciales, communication…), de management ou de finance. Et dispose également d’outils au quotidien (bases de données produits, documents techniques, administratifs…) consultables en ligne via la plate-forme centrale. Certains ont noté des condi- tions d’achats plus favorables, de l’ordre de 10 à 20 %. Nous avons vérifié de véritables amé- liorations de chiffre d’affaires après 5 ou 6 ans d’adhésion » , observe Philippe Valette. La bonne maîtrise des produits est entretenue grâce à des ren- contres entre les fournisseurs et toutes les équipes de mises en œuvre. Les 11 et 12 septem- bre prochains, Batiman mettra en place son premier "Forum Produits et Métiers" dans la région lyonnaise. Et ambitionne d’atteindre le nombre de 100 points de vente d’ici à trois ans. Le recrutement d’une nouvelle équipe d’animation et de déve- loppement, forte de deux person- nes, devrait permettre de remplir cet objectif. « Aujourd’hui, ce ne sont pas les grands qui mangent les petits. Ce sont les rapides qui battent les lents. Nous allons donner à Batiman une véritable dynamique grâce au redéploie- ment humain, financier, techno- logique… La satisfaction client est au cœur de notre préoccu- pation tout autant que de notre stratégie. Je crois beaucoup aux valeurs humaines et à la remontée d’expériences pour nous faire progresser » , conclut Philippe Valette. JLC Le réseau Batiman a fêté ses 30 ans lors de sa dernière convention courant mai 2019 à Lisbonne. Les adhérents venus dans la capitale portugaise ont placé leurs travaux sous le signe du rebond avec un plan d’actions pour les trois prochaines années. Motivant ! Les 30 ans du réseau Batiman sonnent l’heure du rebond Crédits Photos :Batiman Philippe Valette, directeur du réseau Batiman, adepte convaincu de la digitalisation de l’entreprise, compte optimiser tous les outils numériques opérationnels des 74 points de vente du réseau, lequel réalise un CA global de 160M € : « le site Batiman a été refondu pour mieux se connecter à l’environnement digital global » La convention de Lisbonne a été, pour la toute première fois, l’occasion de présenter un plan stratégique sur trois ans. Le réseau s’est donné pour ambition d’atteindre le cap des 100 points de vente d’ici à trois ans, en se renforçant au Nord de la France, notamment en région parisienne. Batiman cherche à accroître sa notoriété auprès du grand public. La marque fait parler d’elle sur TF1 (publicité lors de l’émission Sept à Huit) et en recueille les fruits, tant en notoriété spontanée qu’assistée