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Au firmament de ses 20 ans, BDM (La Boutique du Menuisier) porte l’histoire d’une profonde relation tissée avec ses partenaires, et consolide une nouvelle décennie, forte de sa reconnaissance et de sa 3 e place sur le podium national des réseaux. BDM : 20 ans de rayonnement Hervé Vigeolas dirige "La Bou- tique du Menuisier" d’Eysines et de Gaillan-en-Médoc (33), et ouvre bientôt un 3 e point de vente en plein cœur de Bordeaux. Membre, entre autres, de la "Commission Communication" à la FFB Gironde depuis 2018, cet entrepreneur passionné s’est affi- lié au réseau BDM depuis sa ren- contre avec Serge Daudé en 2006. « C’est avant tout la qualité des relations humaines et l’ac- compagnement qui ont primé », explique Hervé Vigeolas. Du TÉMOIGNAGE epuis sa création par Castes Industrie en 1999, BDM a gagné la pleine confiance des profession- nels, avec aujourd’hui 150 points de vente sur l’Hexa- gone. Une popularité et une maturité qui s’ouvrent sur une nouvelle page après un repo- sitionnement stratégique de la marque et de sa notoriété sur le territoire. « Nous avons déclenché en 2018 une impor- tante réflexion pour aborder les prochaines années, toujours à l’écoute de nos adhérents et d’une satisfaction optimale de leurs clients », rappelle Serge Daudé, directeur commercial et initiateur du réseau. « Nous avons conjugué – tout en nous appuyant sur le socle des va- leurs qui ont toujours prévalu dans notre réseau – la simpli- cité, la proximité, la qualité de produits 100 % fabriqués sur notre site aveyronnais avec les meilleurs outils, méthodes et actions de terrain pour maîtri- ser au quotidien une offre et des services particulièrement pointu s ». Entretenir la passion et la dynamique des artisans et entrepreneurs engagés sous son enseigne ont ainsi mené La Boutique du Menuisier vers la réussite éclatante de son organisation. L’adaptabilité et l’investissement de Castes Industrie pour son réseau repose sur un juste équilibre entre « savoir fabriquer et sa- voir commercialiser », poursuit Serge Daudé. « Nos récentes évolutions, qu’elles soient d’ordre industriel avec le lan- cement de nouvelles gammes de produits – notamment de nouveaux modèles de portes d’entrée – ou institutionnelles, avec une nouvelle stratégie de communication, nous per- mettent de capitaliser sur l’ave- nir et notre identit é ». Arrivée l’an dernier, Anne-Claire Pons, chargée de communication, dé- taille : « nous avons notamment retravaillé nos outils marketing et depuis mars, mis en ligne notre nouveau site Internet valorisant nos services et nos réalisations et créé un configu- rateur 3D, véritable outil d’aide à la décision. Nous avons entre autres procédé à la refonte totale de nos catalogues "Me- nuiseries et Portes d’Entrée" ». Parallèlement, face aux difficul- tés de recrutement, Castes In- dustrie innove avec la création d’une formation de poseurs en menuiseries en partenariat avec JSC Conseils, Pôle Emploi, le Greta, l’OPCO Constructys et le Lycée des Métiers du Bois et de l’Habitat d’Aubin. Dix sta- giaires adultes recrutés sans CV, ont ainsi acquis les fonda- mentaux du métier avant d’être recrutés par des adhérents. « L’offre d’emploi, actuellement supérieure à la demande, nous impose une autre approche de nos ressources humaines », Serge Daudé, Anne-Claire Pons, chargée de communication D Un anniversaire fêté du 10 au 13 mai dernier sur les eaux méditerranéennes à bord du Club Med 2 entre Nice et Calvi, un voilier à taille humaine, à l’image du réseau BDM qui annonce 15 nouvelles Boutiques d’ici fin 2019 Crédits Photos : LaBoutique duMenuisier relève Serge Daudé. Organisée en Occitanie pour la première édition, la prochaine aura lieu en Aquitaine. Autant de nouveaux leviers de développement réservant d’autres surprises à la rentrée… A.B. changement de vitrage jusqu’à la rénovation et la pose de me- nuiseries et protections solaires, pour ce professionnel exigeant et reconnu dans sa région, « l’offre globale et très quali- tative de BDM, ses solutions tarifaires et la richesse des ex- périences partagées inter ré- gions, participent clairement au développement de mon activi- té. J’apprécie particulièrement l’attention donnée à chacun d’entre nous, quelle que soit la taille de nos entreprises ; nous sommes tous sur le même plan d’égalité et bénéficions d’un véritable soutien, quelles que soient les situations ». , directeur commercial du réseau SPÉCIAL RÉSEAUX V&MA n° 283 72 I JUIN - JUILLET 2019 I www.verre-menuiserie.com