VMA 283

SPÉCIAL RÉSEAUX V&MA n° 283 106 I JUIN - JUILLET 2019 I www.verre-menuiserie.com Depuis plus de 30 ans, Monsieur Store symbolise une expertise de l’habitat reconnue dans la fermeture et la protection solaire et se singularise par son organisation, réseau d’entrepreneurs indépendants réunis au sein d’une SA Coopérative. Une politique d’enseigne, qui au-delà de sa terminologie, valide une stratégie multiproduits gagnante. Monsieur Store esponsable développement du réseau depuis 4 ans, BrunoLoubat, dont l’expérience entrepreneuriale joue un rôle d’interface majeur, active une dyna- mique collective au service d’une réussite commune... et d’une satis- faction client totale. Quelles sont les axes de développement du réseau Mr Store ? » En tant que plus important réseau multiproduits et avec 110 points de vente, nous sommes toujours à la recherche de nouveaux marchés et comptons rester précurseur. Sur un rythme de 10 ouvertures par an, nous avons déjà atteint 9 nouveaux points de vente en regard de notre année fiscale. Notre recrutement sélectif accueille idéalement des professionnels issus des métiers du store et de la fermeture. La ri- chesse du réseau vient avant tout des entrepreneurs qui nous re- joignent et qui jouissent déjà d’une grande reconnaissance locale. Nous accueillons des sociétés dont le nom résonne particulièrement dans leur périmètre régional, et qui souhaitent nous rejoindre. Un partage d’expé- rience très précieux et qui donne sens aux valeurs développées dans notre réseau. Concrètement, quels moyens déployez-vous pour agir et vous différencier sur votre marché ? » Sur le terrain, nous déployons une véritable boîte à outils opérationnelle pour stimuler les forces vives de Monsieur Store et mobiliser ses atouts sur le devant de la scène. Cette année, nous comptons aug- menter la communication et la visi- bilité du réseau de façon très signi- ficative, et déployons en local des actions impactantes diffusées sur le territoire avec des supports ad hoc : notre "Guide Solutions Maison" de plus de 300 pages, des équipes en veille permanente sur les ten- dances et innovations du marché, des cahiers des charges établis précisément pour chaque produit sur des critères les plus exigeants nous permettant sereinement de garantir des produits jusqu’à 15 ans ; sponsoring radio, TV, opérations fidélité, conquêtes via un maxi- mum de points contacts, emailing, renforcement digital, nouveau site Internet... nous nous donnons les moyens pour offrir le meilleur et une satisfaction totale du client final. Cette année bisannuelle, nous avons par ailleurs donné rendez-vous en février dernier aux associés R Une chaleureuse convention qui a rassemblé les associés de Monsieur Store à Moscou Crédits Photos :MonsieurStore Monsieur Store durant deux jours d’échange à Lyon, au cours d’un forum fournisseurs riche en infor- mations et formations. De même que notre convention à Moscou a fédéré un fort enthousiasme. Par ailleurs, notre nouvelle animatrice réseau, Aude Gayet, qui nous a re- joint en avril dernier, poursuivra une mission d’accompagnement auprès des nouveaux arrivants et des 83 associés Monsieur Store. Cette mis- sion s’inscrit dans l’ambition d’une harmonisation du réseau et de nos showrooms, et d’un accompagne- ment commercial homogène. A.B. « Bruno Loubat, responsable développement du réseau Monsieur Store Le forum fournisseurs à Lyon en février dernier : 2 jours très appréciés entre professionnels et partenaires Simon Blin-Despres, PDG, re- présente la 4 e génération de fabricants de stores, poursui- vant l’histoire entrepreneuriale familiale avec 3 points de vente Monsieur Store dans le Val-de- Marne à Chennevières, Saint- Maur et Sucy. Mon père a pris en main le dé- veloppement commercial de l’entreprise dans les années 90, conscient de l’importance d’être identifié et un des en- jeux de la pérennité de l’ac- tivité. Avoir rejoint Monsieur Store nous apporte incontes- tablement des atouts majeurs, comme son offre très large multiproduits et sa capacité à rassembler des associés venant de différents horizons. Véritable relais de croissance, la logique de fidélisation client voit augmenter les paniers moyens et nous protège de la concurrence locale. Très solli- cités par la force de vente, cela nous permet de mieux com- prendre notre zone de travail à tous et de la rationaliser en favorisant la qualité de travail et la rentabilité ; la proximité étant ici, un élément clé de la réussite de nos enseignes. T ÉMO I GNAGE Crédit Photo :SimonBlin-Despres «