VMA 283

SPÉCIAL RÉSEAUX V&MA n° 283 104 I JUIN - JUILLET 2019 I www.verre-menuiserie.com produit esthétique et de qualité et, enfin, le partage des valeurs et de l’ADN de Concept Alu, qui se manifestent dans l’esprit d’équipe et le dépassement de soi. Où en êtes-vous de votre déve- loppement ? » Aujourd’hui, le réseau compte 30 concessionnaires. Nous couvrons 50% du territoire national et nous poursuivons notre démarche de dévelop- pement continu. Quelles sont vos dernières ac- tualités et perspectives ? La prochaine convention réseau a eu lieu du 19 au 21 juin 2019. Cet événement est l’occasion pour nous de réunir l’ensemble du réseau pour une rétrospec- tive de l’année écoulée mais aussi pour parler du futur en présentant les nouveautés produits et commerciales. J.L.C. Yoann Arrivé, vous êtes le PDG de Concept Alu. Quelle est l’histoire de votre réseau ? » Concept Alu a commencé en 2013, avec notre premier conces- sionnaire dans le Nord (59). Il nous avait contacté pour commercia- liser notre gamme de produits dans sa région. Nous avons ainsi lancé notre première campagne de communication nationale en septembre 2014. Depuis, le ré- seau ne cesse de croître. Quel espace géographique votre réseau couvre-t-il ? Allez-vous renforcer vos impla- tations ? » Nous sommes principalement présents sur la moitié Nord de la France. Nous souhaitons évidemment développer la partie Sud couverte seulement par quatre concessionnaires. Cependant, nous voulons rester fidèles à notre politique de recrutement qui privilégie les valeurs humaines avant le secteur géographique. Quelle est la hauteur du ticket d’entrée pour rejoindre votre réseau ? Le montant du droit d’entrée s’élève à 10 000 € Comment formez-vous vos adhérents à la vente et à la pose de vos produits ? Chaque nouvel adhérent est accueilli une semaine à notre siège des Herbiers (85) où une partie de notre atelier est consacrée à l’apprentissage afin d’être formé à la pose de nos produits. Le nouvel ad- hérent accompagne ensuite un poseur expérimenté et un métreur sur un chantier afin d’être confronté au terrain. De même, pour la partie vente, les adhérents sont accueillis du- rant deux semaines sur notre site. Ils sont formés sur les arguments de vente et les dif- férents logiciels qu’ils seront amenés à utiliser. Ils participent ensuite à des rendez-vous clients avec nos commerciaux. S’ils le souhaitent, ils peuvent être accompagnés lors de leurs premiers rendez-vous en clien- tèle. Suite aux formations de pose et de vente, les adhérents bénéficient d’un suivi régulier. Ils peuvent à tout moment demander un soutien, même après plusieurs années, s’ils en ressentent le besoin, pour être rassurés sur des poses, booster leurs ventes, etc. Avez-vous constaté une valo- TKUCVKQP UKIPKʙECVKXG FG XQVTG capital (marque, produit, client) grâce au réseau ? Oui, la valorisation se fait à tous les niveaux. Le réseau nous a permis de lancer une commu- nication au niveau national et d’accroître notre notoriété, qui ne cesse de grandir d’année en année. Nous sommes dans une démarche de recherche et d’innovation continue. En effet, nous devons nous adapter aux attentes des clients et aux habitudes de consommation, différentes d’une région à l’autre. Les besoins ne sont pas les mêmes en Normandie et en Alsace par exemple. Nous devons rester à l’écoute pour proposer le meilleur produit. 3WGN RTQʙN FoCFJÅTGPV TGEJGT chez-vous ? » Plus que de simples adhérents, nous recherchons des parte- naires avec qui nous entretien- drons une relation de confiance. Notre recrutement se fait au travers de rencontres. Pour rejoindre notre réseau, certains critères sont déterminants : l’ambition de bien servir le client, l’envie de vendre un En six ans, le réseau Concept Alu s’est bien développé, majoritairement dans le Nord de l’Hexagone. Cap au Sud donc cette année, avec des candidats qui devront partager certaines valeurs fortes pour rejoindre la marque… Concept Alu veut conquérir le Sud de la France « « « Yoann Arrivé, PDG de Concept Alu, souhaite intensifier l’implantation de son réseau dans le Sud de la France Rendez-vous annuel important, la convention des adhérents de Concept Alu (ici 2018), qui se réunissent durant 3 jours de sessions de travail et de convivialité « Crédits Photos :ConceptAlu « « « «