VMA 279

chir prochainement d’une bibliothèque de documents, de vidéos et supports de communication dédiés à l’accompagnement des partenaires de la marque lors de leurs événements promotionnels. et suivre les commandes en ligne, de configurer les pro- A vec comme objectif de se positionner comme un acteur référent sur le marché de la protection solaire (BSO, stores toiles, volets), Griesser, qui fabrique ses produits de protection solaire en Suisse (Aadorf), en Autriche (Nenzing) et en France (Nice etWolschwiller), déploie une nouvelle plate- forme Web. L’outil, applica- tion professionnelle multi- services – myGriesser – doit simplifier le quotidien de ses clients. Véritable e-Store, la plateforme Web permet en effet aujourd’hui de passer duits, de personnaliser les devis, etc. Elle devrait s’enri- ACTUALITÉS Griesser met le cap sur la transformation digitale Crédit Photo :Griesser Avec mygriesser.fr , le spécialiste de la protection solaire dématérialise les process de ventes et simplifie la communication. V&MA n° 279 30 I OCTOBRE - NOVEMBRE 2018 I www.verre-menuiserie.com myGriesser, le nouvel espace professionnel mis en ligne par le fabricant Griesser • Date de création : 1882 • 6 usines de fabrication en Europe • CA France : 35 M € • Effectif France : 170 personnes • CA Groupe : 270 M € • Effectif groupe : 1 250 personnes miers tests chez certains de nos clients, et nous constatons un temps de traitement de commande de 10 à 15 minu- tes » , ajoute Paul Balzli. « Les clients revendeurs peuvent passer leurs commandes depuis leur logiciel de chif- frage sans avoir à remplir un formulaire papier supplé- mentaire » . En France, la majorité des clients installateurs utilisent Prodevis, Ehret a choisi Elcia pour lamise en place de l’EDI. « Nous avions déjà mené plusieurs projets en com- mun, nous fonctionnons dans une relation de confiance, la solution est fiable, et surtout, elle est déjà prête » , conclut Rémy Poutot. V.M. tif d’Ehret est d’être le plus disponible possible pour ses clients. Nous proposons des produits très techniques… nous devons leur apporter un maximum d’assistance » . Or, tâche à faible valeur ajou- tée, le traitement de com- mande s’avère également chronophage. Traditionnelle- ment « suivant sa complexité A lors que chaque année près de 2 500 bons de commandes sont traités individuellement par les dix techniciens, Ehret a décidé de dématérialiser ce process pour se concentrer sur le conseil et l’accompagnement. En substance, explique Rémy Poutot, chef des ventes France Sud d’Ehret, « l’objec- (configurations, options, colo- ris), une commande peut être traitée en 20minutes ou en une demi-journée » , pré- cise Paul Balzli, chef admi- nistration des ventes Ehret. C’est pourquoi le fabricant a fait le choix de l’automatisa- tion et a opté pour l’EDI. Le principe de l’EDI est sim- ple : l’industriel reçoit les commandes passées direc- tement par ses clients sur son ERP (outil de fabrication) et en quelques clics les équi- pes de l’administration des ventes peuvent les valider pour lancer la production. Le gain de temps pour l’indus- triel est indéniable, puisque le process supprime la res- saisiemanuelle des données. «Nous avons effectué les pre- Ehret passe en mode EDI avec Elcia Pour fluidifier les bons de commandes, le fabricant allemand de volet battant aluminium propose à ses clients l’Echange de Données Informatisées (EDI). Crédit Photo : Ehret