Avec l’ouverture pour philosophie et les fermetures pour produits, Flip cultive une véritable chaîne de valeurs depuis son programme POPP (pilotage de la performance par le plaisir) jusqu’à sa maîtrise industrielle...
... en plus de 7 décennies, l’entreprise s’est solidement enracinée dans sa région lilloise et enrichit toujours la recette de son accomplissement.
‘‘ Libérer la créativité et perfectionner produits et services ’’
© Flip - Fabricant de solutions vouées au bien-être des utilisateurs et à leur confort maximal dans l’habitat, Flip l’applique en amont pour ses collaborateurs en inscrivant le rituel POPP (pilotage de la performance par le plaisir) dans les ateliers et bureaux, lesquels ont été spécifiquement aménagés pour favoriser les interactions créatives et collaboratives entre les équipes
À Gondecourt (59), Flip fabrique des volets roulants, brise-soleil orientables et portes de garage avec une centaine de collaborateurs participant activement à son développement et à son ancrage local. À plus de 75 ans, le fabricant a su évoluer et rajeunir ses gammes tout en prenant des virages stratégiques, comme en 2003, où présidé par Geoffroy Toulemonde, Flip s’engage dans une profonde mutation sociétale jusqu’à son récent rachat en 2018 par le groupe Stella qui lui donne une nouvelle impulsion industrielle, tout en respectant son autonomie.
© Flip - Lionel Mallet, directeur général de Flip, poursuit la destinée de l’entreprise entrée dans le groupe Stella en 2018
Aujourd’hui dirigée par Lionel Mallet, arrivé aux commandes en janvier 2021, l’entreprise poursuit une trajectoire heureuse au fil d’une lame de fond que rien n’arrête. Car ici, les bases sont solides et les dominantes en alignement avec ses valeurs : « nous n’avons pas eu à casser les modèles existants », commente le directeur général Lionel Mallet ; « les axes menés autour d’une démarche de développement durable ritualisée et commune rejoignent la vision engagée des membres du directoire du groupe qui vient parallèlement renforcer la dynamique commerciale de Flip avec une nouvelle volonté de conquêtes et de solutions produits ». Un développement qui passe par l’intégration de nouveaux équipements de pointe et process de fabrication, et le projet d’agrandissement du site en 2023 pour doper les capacités de production en 2024. « La forte culture industrielle du groupe Stella sert les intérêts qualitatifs de Flip dans sa dimension durable de fabricant maîtrisant et proposant des gammes sur mesure et un service irréprochable à ses clients », relève Lionel Mallet.
Flip - Produits
- volets roulants PVC, aluminium et solaires ;
- brise-soleil orientables solaires, stores ZIP ;
- portes de garage sectionnelles, enroulables ;
- domotique avec Calyps’Home Zigbee Flip et Box Tahoma Somfy
Le groupe Stella
- fermeture de la baie, accès, outdoor, protection solaire ;
- 2 200 collaborateurs ;
- CA : 650 M€ ;
- 24 000 clients ;
- 16 sites de production ;
- les marques du groupe : La Toulousaine, Profalux, Eveno, Sofermi, Flip, Biossun, AVZ, SWS UK, Alulux®, Erhardt® Markisen, Duotherm
© Flip - Établissement français du sang : bravo à 100 pour sang pour les généreux donneurs de Flip, qui organise régulièrement des journées donnant l’occasion à ses collaborateurs de sauver des vies
Une gamme riche, évolutive et à haute performance
© Flip - Avec la valeur ajoutée d’un mixte produits-services – volets roulants, BSO, stores ZIP, portes de garage , domotique – Flip fait de l’excellence l’ingrédient majeur de sa réussite pour une satisfaction optimale de ses clients et partenaires… et de l’utilisateur final. Son offre innovante, large, esthétique et automatisée en termes d’occultation, d’isolation et de sécurité s’inscrit dans un cadre sociétal et environnemental vertueux
Côté produits, l’évolution porte notamment sur la protection solaire qui élargit son spectre de BSO, stores ZIP et une offre globale – intégrant la domotique – pouvant apporter la valeur ajoutée d’un mixte produits-services sur certains chantiers. « Comme c’est le cas pour nos autres familles de produits, nous poussons nos propres réalisations en interne et disposons de deux cabines de laquage poudre et liquide », spécifie le dirigeant, lequel pointe par ailleurs la haute performance (thermique, sécurité, large choix esthétique des finitions…) des solutions sur mesure produites en lean management au sein des ateliers. Dans un marché résidentiel porté par la rénovation pour majorité, Flip voit également ses commandes augmenter à destination des chantiers. Et malgré une année 2022 chahutée et l’imprévisibilité des prochains mois, l’agilité de l’entreprise couplée à la synergie du groupe Stella conforte une identité de marque largement reconnue par ses pairs. Régulièrement classée parmi les premières entreprises indépendantes françaises pour sa performance économique, Flip s’est taillée une réputation à la hauteur d’un savoir-faire séculaire et de sa capacité à innover. Entre les pôles R&D et bureaux d’études du groupe qui se fixent un rendez-vous mensuel, la volonté d’amélioration continue et le soin apporté à chaque détail novateur orchestrent la ligne d’excellence du fabricant et son approche interdisciplinaire.
La valeur ajoutée comme ingrédient principal
Ingrédient majeur de réussite et de longue vie entrepreneuriale, le bien-être au travail s’associe à la liberté d’actions concrètes en faveur de la POPP attitude.
Ce pilotage de la performance par le plaisir collaboratif de grandir ensemble, tout en rebondissant sur la qualité du service clients et des liens avec ses partenaires, affûte ici les talents et l’épanouissement personnel autant que les outils de communication-marketing, l’évolution interne, la formation, l’accueil des nouveaux arrivants, etc. : « nous avons par exemple repensé tout le parcours intégratif des intérimaires, de l’atelier jusqu’à l’Administration des Ventes », souligne Lionel Mallet.
« L’interactivité entre les services est très forte et dans les ateliers, la polyvalence extrait toute monotonie routinière pour une plus grande attractivité des postes ». Dans les bureaux qui avaient entamé leur mue bien avant l’heure des réaménagements fonctionnels et de la redéfinition de l’environnement de travail d’après Covid, l’architecte d’intérieur avait déjà projeté sa représentation alternative par le choix des matériaux, du mobilier, des couleurs et la fluidité des interactions entre équipes et services dans cet espace de 900 m² ponctué d’îlots favorisant la créativité, les réunions informelles et conviviales.
© Flip - Flip prévoit à nouveau d’agrandir ses 7 500 m² dédiés à la fabrication des volets roulants, BSO et portes de garage ; dans ses ateliers, son expertise intègre l’optimisation des flux par le lean management et la polyvalence des postes. L’industriel maîtrise une production assurant les plus hautes performances
À l’instar de cette recherche d’amélioration vertueuse du cadre de travail et d’une satisfaction client optimale, l’industriel s’inscrit naturellement dans la diminution de son impact environnemental : recyclage, écoconception, limitation des emballages, réduction énergétique… et d’une manière générale embarque la responsabilité de l’ensemble des parties prenantes dans cette conduite au changement de ses organisations. « Nous investissons dans toutes les réflexions et les ressources nous permettant d’agir autrement et de progresser sur tous les plans et dans toutes les composantes de notre système sociétal et de production », conclut Lionel Mallet.
Photo d'ouverture © Flip - Le site de Flip à Gondecourt (59) intègre plus de 75 ans d’un savoir-faire reconnu dans la fermeture et des services premium ; ses forces commerciales notamment, œuvrent sur l’ensemble du territoire à une relation de proximité et de conseil avec le SAV à Gondecourt
Source : verre-menuiserie.com