Le groupe Schenker Stores renforce ses ressources humaines

Création de deux nouveaux postes pour Schenker Stores qui accueille Hervé Fouquet, coordinateur Technique Régional et Rémi Charrier, responsable Clientèle Habitat, en vue des objectifs d’optimisation du groupe.

En réponse aux besoins techniques et commerciaux dans le cadre du développement de Schenker Stores, qui réalise une croissance sereine et maîtrisée, ses deux nouveaux collaborateurs viennent soutenir les objectifs de développement du groupe.

L’équipe Projets & Prescription s’étoffe d’un coordinateur Technique

C’est sous la direction de Jérôme Henriot, chef des Ventes Projets et Prescription du groupe Schenker Stores, qu’Hervé Fouquet a rejoint le groupe en qualité de coordinateur Technique Régional. Ce poste, nouvellement créé, vise à apporter un soutien efficient à l’équipe Projets & Prescription - qui oeuvre pour les marques Ehret et Schenker Stores - déjà composée de 5 commerciaux et d’un coordinateur technique régional (Lyon).

Entré en septembre 2022, Hervé Fouquet a donc la responsabilité de cette nouvelle fonction sur les régions Ile-de-France, Grand Ouest et Nord. Homme de terrain, Hervé Fouquet est issu du secteur de la fermeture au sein duquel il a bâti sa carrière durant 28 ans dans la même entreprise. Entré chez Schenker Stores au sein de l’atelier, il a fait évoluer ses compétences à la saisie de commande, subséquemment à la planification de la production, au bureau d’études et aux appels d’offres, puis à la coordination et suivi de chantier. Fort d’une solide expérience technique sur le terrain, il a également une parfaite connaissance des procédés et procédures en matière de prescription. Afin de parfaire ses compétences, il suit depuis son arrivée une formation continue sur les technicités des produits du groupe, et notamment sur les solutions Schenker Stores.

Au quotidien, il travaille en binôme avec le chargé d’Affaires, Anthony Texier, de ce secteur et réalise l’accompagnement technique des dossiers commerciaux. Son savoir est une valeur ajoutée dans la préconisation technique des solutions, notamment pour tout ce qui a trait aux techniques spécifiques de volets & protections solaires extérieures dans leur environnement de pose, mais aussi dans l’environnement normatif. L’objectif étant de proposer les meilleures solutions possibles au regard de la fonction du bâtiment ; d’offrir une bonne prescription afin d’informer correctement le décideur dans le choix du produit, jusqu’à sa bonne exécution.

Hervé Fouquet est également en charge de l’assistance et de l’accompagnement des clients installateurs dans le démarrage de leur chantier. Un service exceptionnel qui permet de prévenir les confusions ou approximations dans un agenda de chantier souvent chargé, et dont les clients sont demandeurs notamment dans la mise en oeuvre de prototypes. Habituellement pris en charge par les commerciaux, c’est un service pour lequel il vient en renfort sur son secteur et se rend sur site lors du démarrage de chaque chantier afin d’accompagner l’installateur.
La formation des partenaires poseurs du groupe fait également partie de ses missions et objectifs, en charge du développement du second showroom du groupe en région parisienne. Le premier installé depuis 2020 en région lyonnaise offre des formations pratiques et théoriques aux clients du sud et sud-est. A horizon 2024, le second showroom parisien pourra également proposer ces formations, en plus de l’accueil des entreprises et prescripteurs.
Le travail et les services fournis par Hervé Fouquet génèrent des répercussions bénéfiques qui rayonnent aussi sur la partie commerciale. Le binôme commerce/technique est favorable au développement des activités de l’équipe Projets & Prescription. Créé en 2020, ce service représente aujourd’hui environ 20 % des ventes du groupe en France et est en fort développement avec l’arrivée des nouvelles normes RE 2020.

L’équipe commerciale Habitat accueille Rémi Charrier

Nouvellement arrivé au 1^er février 2023, Rémi Charrier a intégré les équipes de la marque Schenker Stores en qualité de responsable Clientèle Habitat sur la région Auvergne & Rhône Alpes et sur quelques départements limitrophes. Cet ancien gérant d’une entreprise de conception et d’installation de protections solaires bénéficie d’une parfaite connaissance du marché des stores. En relation avec le client final, il commercialisait majoritairement des stores extérieurs et intérieurs, ainsi que des pergolas.
Par conséquent, son 1^er mois au sein des équipes a été dédié à son intégration et sa formation, notamment sur les BSO. C’est en Suisse, au siège social de Schönenwerd, qu’il s’est formé à la technique et la théorie relatives aux BSO Schenker Stores, ainsi qu’à leur process de conception. S’en est suivi un accompagnement de terrain aux côtés de ses collègues et de la directrice commerciale Christelle Bertard.

Au service des professionnels de l’habitat - menuisiers, storistes, vérandalistes, installateurs et artisans du bâtiment - Rémi Charrier s’attèle à assurer leur satisfaction et leur fidélisation. Référent conseil, il est un appui sur lequel ils peuvent compter pour leur accompagnement commercial, marketing mais également technique, notamment via le showroom de Saint-Priest (69) au sein duquel il peut leur dispenser - en appui du formateur - des formations pour leurs poseurs et commerciaux. Après un mois d’assimilation, il entre maintenant dans le vif du sujet et part à la rencontre des clients qui composent son secteur. Levier relationnel stratégique, il sait que son rôle est prépondérant dans la fidélisation du client et compte bien satisfaire ses clients actifs et déve-lopper le portefeuille de sa région.

Source : verre-menuiserie.com