Pour ses 10 ans, le réseau de K?Line s'offre une nouvelle identité et aborde une prochaine décennie toujours plus proactive sous le signe de l'innovation et d'une organisation à haute valeur ajoutée.
Annoncé lors de sa convention les 7 et 8 juin derniers à Ajaccio, le changement de nom des partenaires "Lumière Du Jour" s'inscrit dans la logique d'une véritable démarche d’expertise en rénovation, avec notamment le lancement d’un référentiel qualité initié depuis deux ans avec l’Association Socotec Qualité.
Devenu aujourd'hui "Expert Rénovateur K•Line ", chaque partenaire est ainsi invité à développer une expertise contrôlée par Socotec (1er organisme certificateur dans le bâtiment). « 100 % de nos partenaires devront mettre en place cette démarche qualité à l'horizon 2022. Elément majeur de notre partenariat, où nous construisons une pyramide des bonnes pratiques, ce référentiel couvre toute l’activité de l’entreprise », révèle Jean-Pierre Liébot, directeur du réseau "Expert Rénovateur K•Line".
Jean-Pierre Liébot, directeur de la communication K•Line et directeur du réseau "Expert Rénovateur K•Line" © K•Line
« Lors de la création de "Lumière Du Jour", il y a 10 ans, nous ne communiquions pas auprès du grand public. Devenue aujourd’hui le 1er fabricant de fenêtres, K•Line bénéficie d’une notoriété associée à une belle image de marque. Avec 150 partenaires, une couverture nationale et un référentiel qualité audité par Socotec, nous avons donc souhaité renforcer notre partenariat en valorisant l’expertise de nos partenaires. Cette nouveauté a reçu un excellent accueil et marque une étape importante de la vie de notre réseau ».
Autant de nouveaux moyens pour répondre aux attentes des particuliers et renforcer la légitimité d'un réseau pour lequel la qualité de la pose en est une composante essentielle. Dans le top 10 des réseaux de fenêtres, les "Experts Rénovateurs K•Line" bénéficient d'un accompagnement dédié avec 4 animateurs répartis sur toute la France sous la responsabilité de Xavier Menut, responsable opérationnel du réseau.
Sur un axe fondateur déroulant 3 thèmes – communication, commerce, pose – le réseau mise sur la richesse de ses ressources humaines et le déploiement d'un service optimal.
A ce titre, « nous nous devons d'assurer le développement de nos partenaires par une communication différenciante et parmi de nombreux outils mis à leur disposition, nous poursuivons nos campagnes Web et notre partenariat avec l’animateur de l’émission La Maison France 5, Stéphane Thébaut, dont les reportages didactiques mettent en lumière le savoir- faire de nos partenaires », complète Jean-Pierre Liébot ; « en 2019, nous prévoyons notamment une campagne TV pour faire connaître le réseau auprès du grand public ».
Avec en moyenne, un CA de 2 M€, 13 salariés, un showroom de 180 m² et une activité dédiée pour 80 % à la rénovation, les partenaires du désormais réseau "Expert Rénovateur K•Line" bénéficient d’un fort développement de leurs ventes de fenêtres aluminium avec des produits innovants et connectés, fabriqués dans les usines ultramodernes de K•Line © K•Line
Très positif, le bilan de ces 10 années, avec une progression régulière des ventes aluminium à deux chiffres pour les partenaires, témoigne de « cette même envie de haute qualité et d’expertise de l’aluminium en rénovation. En moyenne, nos Experts Rénovateurs K•Line vendent 60 % de fenêtres alu, dans un marché de la rénovation qui ne représente que 19 % des menuiseries alu posées ». Et de paraphraser Bruno Léger, directeur général de K•Line : « le bonheur n'est pas au bout du chemin, le bonheur c’est le chemin ! ».
A.B.
Source : verre-menuiserie.com