Avec 31 points de vente en France et plus de 10 ouvertures planifiées d'ici la fin de l'année, Calibaie est un acteur qui compte dans le monde des réseaux.
Comment l'enseigne est-elle organisée ? Par qui est-elle dirigée ? Quels sont les grands principes qui régissent son fonctionnement ? Olivier Demaegdt, Responsable du réseau, s'est prêté au jeu de l'interview.
Calibaie et Directeur des ventes de Normabaie ©Calibaie
" Calibaie est le réseau créé et animé par Normabaie. Pouvez-vous nous présenter ces deux entités ? "
Olivier Demaegdt
: Normabaie existe depuis plus de 15 ans et fabrique des menuiseries(PVC et aluminium) et des fermetures (volets roulants et portails). C'est une production 100 % française. Il y a quelques années, le groupe a voulu donner à ses meilleurs clients des outils et services supplémentaires d'aide à la vente, ainsi est né Calibaie. Ce qui explique que je sois à la fois Directeur des ventes de Normabaie et Responsable du réseau Calibaie.
"Comment fonctionneCalibaie et quelles sont les conditions d'entrée ?
"
Olivier Demaegdt
: Ce n'est pas un réseau contraignant. Les adhérents sont des clients privilégiés, nous les entourons en les accompagnant sur le plan technique, commercial etmarketing, et à leur tour, ils prennent soin de leurs clients. L'ambiance reste familiale et
artisanale, au meilleur sens du terme.
Les adhérents Calibaie bénéficient de produits spécifiques issus de toute la gamme conçue et fabriquée par Normabaie (menuiserie aluminium, menuiserie PVC, volets roulants, portails) et présentée dans les showrooms une personne dédiée à la pose ou au SAV. Bien entendu, il
faut aussi que la zone géographique souhaitée soit libre.
Nous disposons également de conditions liées aux achats. Sur les quatre familles de produits
fabriqués par Normabaie (menuiserie aluminium, menuiserie PVC, volets roulants, portails), nous demandons une exclusivité sur au moins deux catégories. Enfin, l'adhérent cotise à un budget communication qui lui appartient, sachant que pour chaque euro versé par l'adhérent, Normabaie offre de nombreux supports et outils marketing.
"Pour le professionnel, quel avantage y a-t-il à rejoindre le réseau ?
"
Olivier Demaegdt
: Nous aidons l'adhérent à plusieurs niveaux. D'abord, enconcevant des produits spécifiques. Ainsi, toutes les menuiseries PVC destinées à Calibaie
sont équipées, en standard, de ferrures de sécurité. C'est un atout que le professionnel va
pouvoir utiliser dans son argumentaire commercial face au client.
Nous proposons une extension de garantie à 15 ans, un catalogue complet avec une offre produits cohérente. Nous animons des opérations commerciales et mettons à disposition des outils de communication.
Mais ce qu'il faut surtout retenir, c'est notre envie d'avancer ensemble vers toujours plus de qualité. Qualité des outils, de la relation commerciale, de la pose... la priorité est d'accompagner le client et de le satisfaire, pour qu'il devienne notre meilleur prescripteur